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13 habilidades gerenciales que todo gran gerente tiene

¿Ha llegado a un punto en su carrera en el que está listo para asumir más responsabilidades y convertirse en un líder? ¿O tal vez simplemente le gustaría ganar más?

Convertirse en gerente es una excelente manera de hacer esto. Son, después de todo, cruciales para el éxito de cualquier empresa, pero no es necesariamente una posición fácil de cubrir.

Los grandes gerentes construyen equipos felices y productivos que logran consistentemente sus objetivos organizacionales. Y para convertirse en un gerente de alto rendimiento, necesita un conjunto diverso de habilidades de gestión. Estos son vitales para construir un equipo estelar que confíe en usted para liderar, administrar, comunicar con claridad y motivarlos de manera efectiva para lograr sus objetivos.

Pero, ¿cuáles son estas habilidades gerenciales clave? ¿Las necesita todas para tener éxito en su trabajo?

Si bien no me considero un gerente, he trabajado con muchos gerentes excelentes en mi carrera empresarial. Mirando hacia atrás en mis experiencias con estos profesionales, he elaborado una lista de trece habilidades de gestión que todo gran gerente necesita para tener éxito.

Sumerjámonos.

1. Comunicación

Puede parecer una obviedad, pero la capacidad de comunicarse es una habilidad gerencial esencial. Eres el puente entre tu equipo, la alta dirección, los proveedores, los clientes e incluso el público, y necesitas tener confianza al interactuar con cada grupo.

Un gran gerente puede comunicar de manera clara y concisa los objetivos de la organización, los resúmenes de los clientes, los entregables del proyecto y mucho más, tanto verbalmente como por escrito.

No solo tienes el don de la elocuencia, sino que también eres un excelente oyente. Cliff Ettridge, director de The Team, dice:

”Como gerente, comprendes la importancia de crear condiciones en las que las personas se sientan seguras”.

Ya sea para compartir ideas, plantear inquietudes, abordar conflictos o discutir formas alternativas de hacer las cosas, la forma en que se comunica con su equipo influye enormemente en su disposición a ser abiertos y honestos con usted.

Si desea mejorar sus habilidades de comunicación, consulte este artículo: Cómo mejorar las habilidades de comunicación para el éxito en el lugar de trabajo

2. Toma de decisiones

Cada día, se le pedirá que tome decisiones. Recuerde, se le ha asignado este puesto porque su jefe confía en usted para mantener las metas y la misión de la organización como una prioridad.

Las decisiones que tome incluirán la priorización de su carga de trabajo, la contratación de nuevo personal, la asignación de tareas, la resolución de quejas de clientes o empleados… Si bien algunas serán fáciles, habrá otras por las que se angustiará y no siempre tomará la decisión correcta. .

Robbie Thompson, director de relaciones públicas y contenido de Finnmark Sauna, dice:

“Un gerente debe tener la capacidad de abordar los problemas frecuentes que surgen y ser responsable de sus acciones”.

Cometerá errores. Ocurren, sin importar cuán cuidadosamente abordes un problema o proyecto. Tener la convicción de mantener tus decisiones, incluso cuando fallan, es el signo de un gran gerente.

3. Delegación

Un gran gerente reconoce que los negocios son un deporte de equipo. Y si quieren que su equipo logre o supere sus objetivos, deben delegar.

La delegación demuestra que confía en su gente para manejar un trabajo. Matt Deighton, Director General de Timeless Chesterfields, descubrió que:

“(Delegación) alienta y empodera a su equipo para desarrollar soluciones a los desafíos”.

No eres sobrehumano y no puedes hacerlo todo. Delegar tareas le permite concentrarse en otro trabajo, que podría ser más apremiante. También ayuda en el desarrollo de su equipo, lo que es beneficioso para la empresa en su conjunto.

Esta guía puede ayudarlo a delegar de manera más efectiva: Cómo delegar tareas de manera efectiva (Guía paso a paso)

4. Adaptabilidad

Los mejores gerentes reconocen que no lo saben todo y están dispuestos a escuchar y adaptarse a nuevas y mejores formas de hacer las cosas.

Esta es una habilidad de liderazgo crucial. Con el mundo digital en constante cambio, los gerentes deben estar abiertos a probar nuevas tecnologías. Lo que funcionó en 2018 no necesariamente funciona ahora. Y si no cambias con los tiempos, tu equipo y tu empresa sufrirán.

5. Motivacional

Su energía y actitud hacia su trabajo, así como su pasión, influye y motiva a las personas que dirige. Si llega al trabajo animado y listo para afrontar el día, es más probable que su equipo siga su ejemplo.

Cuando tienen problemas con el trabajo o en casa, depende de ti reenfocar su atención. Un gran gerente sabrá cómo hacerlo y sacar lo mejor de su gente. Entienden la importancia de alentar e incentivar a su gente, así como reconocer sus logros.

Son un activo para cualquier negocio.

6. Organización

Sin duda, ser organizado es una habilidad gerencial esencial. Tienes que serlo, especialmente cuando tienes un grupo de personas que te reportan.

Los gerentes no solo están a cargo de las personas, sino que también están a cargo de los presupuestos, los plazos de los proyectos, las expectativas de los clientes y mucho más.

Un gerente organizado sabrá qué se puede lograr en un período de tiempo determinado y qué no. Saben qué priorizar a diario, semanalmente y mensualmente. Saben en quién se puede confiar para tomar un proyecto y ejecutarlo y quién necesita más orientación.

También tienen que estar al tanto de su carga de trabajo. Recuerda, estás haciendo malabarismos con muchas pelotas y se te caerá una si no estás organizado.

7. Resolución de problemas

Como dueño de un negocio, contrato excelentes gerentes porque no tengo el tiempo o la inclinación para lidiar con cada pequeño problema que surge.

Es su responsabilidad anticipar posibles problemas y resolverlos antes de que se conviertan en un problema. Los grandes gerentes saben cuándo un asunto se puede manejar internamente y cuándo involucrar al jefe.

Puede trabajar en estrecha colaboración con su equipo para evaluar y desarrollar una solución que aborde adecuadamente el problema sin causar estrés innecesario.

Aquí hay 6 formas efectivas de mejorar sus habilidades para resolver problemas.

8. Construcción de relaciones

Otra habilidad gerencial vital es la capacidad de construir buenas relaciones con las personas. Ya sea que estemos hablando de su equipo o de sus clientes, las excelentes relaciones son esenciales para el éxito de una empresa.

Bridie Gallagher, directora de Glass Digital, nos recuerda que:

“La gente trabaja mejor en un ambiente feliz y de apoyo, por lo que un buen gerente debe ser amigable, afable y capaz de mantener la calma cuando las cosas se ponen difíciles”.

Mike Hardman, gerente de marketing de Alliance Online, agrega que:

“(Un gran Gerente) aprecia que cada persona es diferente y tiene como objetivo construir una relación con cada miembro del equipo. Esto les hace sentir que su gerente los ve como individuos, en lugar de simplemente un nombre en una lista”.

Un gran gerente tomará las decisiones que sean en el mejor interés de su equipo. Crean un entorno en el que las personas no tienen miedo de hacer preguntas. Saben que siempre está disponible para escuchar y considerar detenidamente sus respuestas, lo que genera confianza y hace que trabajar con usted sea un placer.

9. Liderazgo

Todos los buenos gerentes deben ser grandes líderes. Depende de usted reunir e inspirar a un grupo de personas diversas a trabajar para lograr una visión compartida, y solo un líder eficaz puede hacerlo.

Su rol podría incluir liderar reuniones, establecer metas, apoyar al personal, asignar tareas, lo que sea. Siempre que predique con el ejemplo, establecerá la pauta para un ambiente de trabajo feliz y productivo.

Vale la pena leer este artículo sobre liderazgo y administración: Liderazgo versus administración: ¿es uno mejor que el otro?

10. Gestión del tiempo

A menudo, pensamos en la gestión del tiempo como maximizar el día para que usted o su equipo estén siempre ocupados. Pero el tiempo cuesta dinero. Sobre el papel, un trabajo puede parecer un cambio rápido cuando, en realidad, es mucho más complejo.

Un gran gerente tendrá en cuenta cuánto tiempo se necesita para pensar en la lluvia de ideas, la resolución de problemas, la ejecución y la entrega antes de acordar un cronograma. Esto les permite reconocer cuándo los propietarios o clientes establecen expectativas poco razonables y abordar esto por adelantado.

Si está buscando formas de mejorar sus habilidades de administración del tiempo, estos consejos pueden ayudarlo: 12 habilidades efectivas de administración del tiempo para gerentes

11. Tutoría

En mi opinión, la tutoría es probablemente una de las mejores habilidades que puede tener un gerente. Cada miembro del equipo puede ser mejor y hacerlo mejor. Un gran gerente reconoce el potencial sin explotar y ayuda a su gente a desbloquearlo.

Saben cómo desarrollar la confianza de su gente: cuándo desafiar, cuándo mejorar y cuándo dar un paso atrás y permitir que la gente se haga cargo.

Esté abierto y dispuesto a compartir sus experiencias y conocimientos. Y recuerda que sus logros son un reflejo del tiempo y la energía que has invertido en ellos.

12. Planificación

Construir un equipo eficiente requiere un planificador experto, alguien que sea un pensador estratégico. Puede planificar cada etapa de un proyecto y anticipar posibles obstáculos o retrasos que puedan surgir con mucha antelación. También sabrá si se necesitaría la ayuda de un consultor independiente o si habrá tiempo para capacitar al personal.

Un gran gerente no solo puede identificar la mejor manera de hacer las cosas, sino también qué miembros del equipo serían los más adecuados para una tarea en particular. Todo esto ayuda a lograr los objetivos de la empresa dentro del presupuesto y a tiempo sin afectar negativamente al equipo.

13. Empatía

La capacidad de empatizar con sus colegas es una habilidad que, para algunos, no es algo natural. Pero es vital y, lo que es más importante, enseñable.

El experto digital y consultor Rob Weatherhead sostiene que:

“Es difícil manejar personas si no puedes entender su posición. Esto no siempre significa estar de acuerdo con él, pero si puedes entenderlo, puedes manejarlo en consecuencia”.

Recuerde, las personas son seres emocionales. Formarán vínculos más fuertes con gerentes que demuestren compasión.

La línea de fondo

Un gran gerente no necesariamente tendrá todas las habilidades gerenciales mencionadas anteriormente, pero tendrá una combinación. Esto les permite nutrir y aprovechar los talentos de los miembros de su equipo para lograr sus objetivos.

Si es gerente o aspira a serlo, use esta lista para identificar dónde se encuentran sus fortalezas clave y dónde se necesita mejorar, y luego actúe.

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Crédito de la foto destacada: CoWomen a través de unsplash.com

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