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14 Principios de Gestión para la Gestión Efectiva de Equipos

Administrar un equipo de manera efectiva no es fácil. Aunque se puede aprender a través del espíritu empresarial, hay una razón por la que los líderes empresariales pasan años en la escuela estudiando cómo administrar personas. Hay muchos principios de gestión que uno necesita aprender para gestionar eficazmente a las personas.

Uno de los pensadores clave de la gestión es Henri Fayol. A pesar de haber muerto hace más de un siglo, Fayol detalló 14 principios que los gerentes juran hasta el día de hoy.

A partir de la década de 1870, Fayol publicó artículos sobre temas mineros. Pero a medida que asumió responsabilidades administrativas, se interesó más en los métodos de gestión. Fayol propuso que había cinco funciones de gestión:

  1. Planificación: Según Fayol, la primera función de un gerente es armar un plan. ¿Cómo se hará el trabajo?
  2. organizando: Para trabajar de manera eficiente, los equipos deben aprovechar las fortalezas de sus respectivos miembros. Fayol se dio cuenta de la importancia de poner a las personas adecuadas en los roles correctos.
  3. Dominante: Los equipos necesitan directivas de los directores, entendió Fayol. Los gerentes deben comandar con confianza a sus equipos.
  4. Coordinando: Fayol sabía que cualquier equipo debe trabajar como una unidad. Los gerentes efectivos ayudan a los empleados a trabajar en conjunto.
  5. Controlador: Fayol no pensó en controlar a la gente en un sentido autoritario. Simplemente quiso decir que los gerentes deben hacer los ajustes necesarios a los procesos y analizar los resultados.

Para cumplir esas funciones, Fayol apuntó a sus 14 principios. Su enfoque, a menudo llamado «fayolismo», revolucionó la forma en que trabajan los gerentes.

Los principios de gestión de Fayol no son ciencia espacial, pero no siempre está claro cómo ponerlos en práctica. Vamos a profundizar en.

1. División del Trabajo

El primer principio del fayolismo es que la especialización promueve la eficiencia. Los trabajadores siempre serán mejores en algunas tareas que en otras. Deben centrar su atención en las tareas en las que se desempeñan mejor.

Como gerente, usted es responsable de distribuir la carga de trabajo de su equipo. Asignar tareas de acuerdo con las fortalezas de cada miembro del equipo les permitirá realizar un mejor trabajo en menos tiempo. Distribuir el trabajo de manera uniforme también genera eficiencia. Asegúrese de que un empleado no se sienta sobrecargado o abrumado.

2. Autoridad y Responsabilidad

Los gerentes necesitan la autoridad para delegar, imponer consecuencias y otorgar recompensas. Esa autoridad deriva, idealmente, del respeto del equipo del gerente. Los gerentes deben poseer las habilidades y los valores que admiran los miembros de su equipo.

Con la autoridad viene la responsabilidad. Ya sea que el equipo tenga éxito o fracase, la culpa finalmente recae en el gerente. Esa responsabilidad debe reforzarse con la rendición de cuentas. El empleador puede premiar o castigar al gerente, al igual que puede hacerlo con su equipo.

3. Disciplina

Un gerente debe poder enseñar y corregir a los miembros del equipo cuando se justifique. La disciplina no debe aplicarse únicamente como castigo, sino como una forma de mejorar el desempeño de los miembros del equipo. Cuando se da y se recibe la disciplina adecuada, los equipos pueden crecer y superar sus errores.

Diferentes equipos responderán a diferentes tipos de disciplina. Depende del gerente discernir qué enfoque es el mejor. Se puede implementar un sistema de advertencia, con castigos establecidos en cada etapa. Informe a sus empleados sobre cualquier castigo que puedan recibir como incentivo adicional para seguir las pautas, y esté preparado para cumplir su palabra.

4. Unidad de Mando

La unidad de mando significa que solo puede haber un gerente en un equipo. Responder a múltiples superiores puede causar confusión y conflictos de intereses.

Si bien normalmente habrá varios niveles de gestión en una organización, los miembros del equipo deben saber quién está directamente a cargo de ellos. Cuando surgen preguntas o inquietudes, saber a quién deben dirigirse desde el principio hace que los miembros del equipo sean más eficientes.

5. Unidad de Dirección

Cada equipo necesita un objetivo común. Qué es eso, y cómo se logra, debe ser determinado por el gerente del equipo. Los equipos con demasiados goles luchan por ver el final deseado por el entrenador.

Piense en ello como un tira y afloja: cuando los miembros del equipo se enfrentan, normalmente no llegan a ninguna parte. Los gerentes deben hacer que todos trabajen en la misma dirección para hacer un uso eficiente de los miembros de su equipo.

6. Subordinación de los Intereses Individuales

Los intereses del grupo en su conjunto deben ser más importantes que los de cada individuo. Con una mentalidad de grupo, los equipos pueden alcanzar mayores alturas que si todos trabajaran por su cuenta.

Los gerentes deben reconocer que los intereses del equipo están por encima de los de todos los miembros, incluidos los suyos propios. El trato propio o el favoritismo socava el respeto que el equipo tiene por su entrenador. Si bien las recompensas individuales son herramientas de gestión importantes, deben otorgarse solo cuando sirven al equipo en general.

7. Remuneración

Los gerentes que esperan lealtad y trabajo duro de los miembros de su equipo deben pagarles de manera justa. Los salarios justos muestran a los empleados no solo que son apreciados, sino también que se espera de ellos una cierta calidad de trabajo.

Ofrezca salarios al menos iguales a los que sus competidores les hacen a sus empleados, pero no se detenga ahí. Utilice los beneficios y las ventajas personalizadas para endulzar el bote. No trate de tomar atajos: el grupo de consultoría Giftology argumenta que «baratar» envía un mensaje peor que no dar nada en absoluto.

8. Centralización y Descentralización

La centralización se refiere a quién toma las decisiones para el equipo más amplio. Una pequeña empresa puede estar muy centralizada, con el propietario y el director ejecutivo haciendo todos los movimientos. Una empresa más grande con numerosas sucursales deberá descentralizarse, permitiendo que los gerentes de cada una operen con mayor autonomía.

No existe un grado de centralización único para todos. Determine qué es lo mejor observando el tamaño de su equipo, las preferencias del CEO y las fortalezas de los gerentes individuales. Encontrar el equilibrio perfecto aumentará la eficacia del equipo.

9. Cadena escalar

El principio de gestión denominado “cadena escalar” se refiere a la idea de que la comunicación debe realizarse de manera ordenada. Comienza desde arriba, continúa a través de los gerentes de la empresa y finalmente llega a los contribuyentes individuales. Esta cadena de mando responsabiliza a todos y asegura que cada nivel de la empresa reciba la misma instrucción.

Algunos gerentes modernos cuestionan este principio. Por ejemplo, Elon Musk les dijo a sus empleados en Tesla que pueden pasar por alto la cadena de mando para que la comunicación sea más rápida y eficiente. Autorizó incluso a los empleados más bajos a contactar a los líderes directamente.

Si tienes dudas, experimenta. Autorice a los empleados a contactar a los ejecutivos directamente sobre ciertos temas, como nuevas líneas de servicio o acoso, y verifique con los gerentes. ¿Están confundidos o ven que sus equipos trabajan de manera más eficiente?

10. Orden

En la gestión, la organización lo es todo. Todos en el equipo deben comprender qué tareas están y no están bajo el alcance de su función. Los roles definidos minimizan la superposición y aseguran que todas las tareas se completen.

Pruebe esto: Pídale a cada empleado que escriba sus deberes laborales. ¿Están en la misma página que usted, su gerente? De lo contrario, decida qué debe agregarse o eliminarse de cada lista de deberes.

11. Equidad

¿Puede pensar en un gerente o supervisor que haya tenido en el pasado y que no le agradara? No estás solo. Una encuesta reciente encontró que el 57% de los empleados que dejaron su trabajo lo hicieron por su jefe. Por eso, Fayol insta a los gerentes a tratar a sus empleados con respeto y amabilidad.

Si bien habrá momentos de disciplina y tensión, los gerentes siempre deben esforzarse por tratar a los miembros de su equipo como iguales. Los líderes que valoran la lealtad y la dedicación deben expresar esos sentimientos a sus empleados antes de pedirles que hagan lo mismo.

12. Estabilidad de tenencia

La rotación constante es ineficiente porque los empleados necesitan tiempo para dominar sus roles. Agregue los gastos de contratación y la rotación le cuesta a los empleadores un promedio de $ 15,000 por trabajador. Permita que ese ciclo continúe, y usted mismo se quedará sin trabajo.

No espere para trabajar en la retención hasta que vea signos de desconexión. Recompense la lealtad y cree el tipo de cultura en la que le gustaría trabajar. Brinde comentarios regularmente para que los trabajadores sepan cuál es su posición.

13. Iniciativa

Este principio de gestión no se trata de que los gerentes tomen el trabajo de otros miembros del equipo. De hecho, se trata de alentar a los miembros del equipo a hablar y comenzar proyectos por su propia voluntad.

Si bien los miembros del equipo necesitan orientación, apoyar su autonomía y pensamiento crítico los ayuda a crecer. Un orador en mi red, Jay Baer, ​​habla de esto todo el tiempo: ser útil es más beneficioso que ser agresivo. Use recompensas y disciplina para orientar a los empleados en la dirección correcta.

14. Espíritu de cuerpo

Esta frase francesa se traduce literalmente como “el espíritu del cuerpo”. Lo que Fayol quiso decir con esto es que la camaradería del equipo importa. Si un equipo no se entusiasma por trabajar juntos, es difícil sacar lo mejor de ellos.

Utilice los eventos culturales de la empresa, como picnics y happy hours, para fomentar el espíritu de equipo. Tómese el tiempo para conocerse como personas, no solo como miembros del equipo. Celebra las victorias siempre que puedas.

Pensamientos finales

Diferentes personas siguen diferentes principios de gestión. Algunas personas incluso formulan las suyas propias. Sin embargo, el hecho de que todavía se hable de los principios de gestión de Henri Fayol habla de su valor.

Ponlas en práctica y verás: Henri Fayol nunca falla.

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Crédito de la foto destacada: You X Ventures a través de unsplash.com

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