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Amazon detiene el plan para dejar de aceptar tarjetas de crédito Visa en el Reino Unido

Un almacén de Amazon en Warrington, Inglaterra.

Nathan Stirk | imágenes falsas

LONDRES — Amazon ha descartado planes para dejar de aceptar tarjetas de crédito Visa en el Reino Unido

Se esperaba que el gigante del comercio electrónico evitara que los británicos usaran una tarjeta de crédito emitida por Visa en su plataforma a partir del 19 de enero. Pero en un comunicado el lunes, la firma dijo que el cambio «ya no se llevará a cabo».

«Estamos trabajando estrechamente con Visa en una solución potencial que permitirá a los clientes continuar usando sus tarjetas de crédito Visa en Amazon.co.uk», dijo un portavoz de Amazon a CNBC por correo electrónico.

Amazon inicialmente hizo el sorprendente anuncio en noviembre, citando «altas tarifas que Visa cobra por procesar transacciones con tarjetas de crédito». Visa en ese momento dijo que estaba «muy decepcionada» con la medida y que trabajaría para lograr una resolución con Amazon.

Las dos compañías se han enfrentado en el pasado, y Amazon anunció planes para introducir un recargo del 0,5% en las tarjetas de crédito Visa en Australia y Singapur el año pasado.

Aún no está claro por qué Amazon dio un giro en U en su plan para deshacerse de las tarjetas de crédito Visa en el Reino Unido, ni si la decisión es definitiva o temporal.

«Los clientes de Amazon pueden continuar usando tarjetas Visa en Amazon.co.uk después del 19 de enero mientras trabajamos en estrecha colaboración para llegar a un acuerdo», dijo un portavoz de Visa a CNBC por correo electrónico.

Tras el Brexit, Visa y el procesador de pagos rival Mastercard han aumentado las tarifas de intercambio, el recorte que reciben en las transacciones digitales entre el Reino Unido y la Unión Europea. Se permitió que las redes de tarjetas aumentaran sus cargos después de que dejara de aplicarse en Gran Bretaña un tope de la UE en las tarifas de intercambio.

Sin embargo, Amazon y Visa dicen que la disputa no está relacionada con la salida del Reino Unido de la UE. En cambio, los expertos interpretaron la medida como una forma de que Amazon obtuviera cierto poder de negociación sobre Visa para reducir sus tarifas.

David Ritter, estratega de servicios financieros de la firma de TI CI&T, dijo que el cambio radical de Amazon «no es una sorpresa». Argumenta que la medida habría resultado difícil dado que las tarjetas de crédito Visa de los clientes pueden estar vinculadas a billeteras digitales como Apple Pay, Google Pay y PayPal, así como al propio servicio de suscripción Prime de Amazon.

«Amazon es un gigante minorista, por lo que tiene cierta influencia, pero no hay forma de que no acepte tarjetas Visa», dijo Ritter. «Es más probable que Amazon haya estado aplicando tácticas de presión. Los principales actores en el espacio minorista tienden a tener tarifas personalizadas con las empresas de pago, en lugar de pagar las tarifas publicadas. El movimiento de Amazon es probablemente una forma de negociar un acuerdo de tarifas a más largo plazo. , o incluso presionar para que se congelen sus tarifas actuales».

Amazon no es la única empresa que se queja de los altos costos asociados con las principales redes de tarjetas; otro ejemplo notable fue la cadena de supermercados Kroger, que prohibió temporalmente las tarjetas de crédito Visa en varias de sus tiendas.

Mientras tanto, Visa y Mastercard se enfrentan a la creciente presión de empresas emergentes de tecnología financiera como Klarna y Afterpay, que ofrecen servicios de «compre ahora, pague después» que permiten a los compradores dividir el costo de sus compras en un período de cuotas mensuales.

«Este último giro en la saga ciertamente muestra el poder de la marca Amazon», dijo Roger De’Ath, jefe del Reino Unido en la empresa emergente de fintech TrueLayer. «Independientemente de la decisión final o la solución ofrecida, su anuncio inicial ahora ha llevado el debate sobre las tarifas de las tarjetas para los comerciantes a la corriente principal».

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