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Amazon está cerrando su aplicación de entrega rápida Prime Now

Una fotografía tomada el 9 de junio de 2016 muestra el almacén de Amazon en París, parte del nuevo servicio ‘Prime Now’.

Eric Piermont | AFP | imágenes falsas

Amazon anunció el viernes que está cerrando sus plataformas independientes Prime Now y está dirigiendo a los usuarios que desean una entrega rápida de comestibles y otros productos para que los pidan a través de la aplicación o el sitio web de Amazon.

La aplicación y el sitio web Prime Now se retirarán en todo el mundo a fines de este año, dijo Amazon.

«Para que esta experiencia sea aún más fluida para los clientes, estamos trasladando la experiencia de una aplicación Prime Now separada a la aplicación y el sitio web de Amazon para que los clientes puedan comprar todo lo que Amazon tiene para ofrecer desde una ubicación conveniente», dijo Stephenie Landry, vicepresidenta de tienda de comestibles en Amazon.

Los consumidores podrán elegir la entrega en dos horas de artículos esenciales y otros productos a través de la aplicación o el sitio web de Amazon. La entrega de comestibles en dos horas estará disponible a través de Amazon Fresh o Whole Foods, los cuales se encuentran en la aplicación y el sitio web de Amazon.

Además, todos los minoristas externos o tiendas locales que se ofrecieron en la aplicación Prime Now se trasladarán a Amazon, incluidos Bartell Drugs, una cadena de farmacias en Seattle, y Union Square Wines & Spirits en la ciudad de Nueva York.

Amazon debutó con Prime Now en 2014 como una forma para que los miembros de su servicio de suscripción Prime reciban libros, juguetes, artículos esenciales para el hogar y otros artículos en su puerta en una o dos horas por una pequeña tarifa. Prime Now se lanzó inicialmente en ciudades seleccionadas, pero ahora está disponible en más de 5000 ciudades y pueblos y la entrega en dos horas es gratuita. En un testimonio de cuánto ha crecido el servicio, Amazon opera almacenes Prime Now dedicados para cumplir con los pedidos.

«En 2014, escribí un documento de seis páginas que describe un servicio que permitiría a los clientes obtener artículos de última hora en aproximadamente una hora», dijo Landry en una publicación de blog. “Incluso le dimos al proyecto el nombre de código interno ‘Houdini’. En solo 111 días, nuestro equipo tomó el concepto descrito en ese documento de seis páginas y lo convirtió en Prime Now, que se convirtió en la base de los negocios ultrarrápidos de comestibles y entrega en el día de Amazon».

Las ambiciones de Amazon en comestibles se han profundizado a lo largo de los años. Lanzó múltiples servicios, adquirió la cadena de supermercados de lujo Whole Foods por $13,400 millones en 2017 y el año pasado lanzó su propia cadena de tiendas de comestibles Fresh, lo que resultó en una estrategia de comestibles algo inconexa.

La compañía ha tomado medidas recientemente para optimizar sus ofertas de comestibles. En enero, Amazon cerró su servicio Prime Pantry, que entregaba comestibles no perecederos. La compañía también está cambiando el nombre de su marca Go Grocery a Amazon Fresh y cerrando una de las dos ubicaciones de Go Grocery, informó GeekWire esta semana.

El movimiento para cerrar la aplicación y el sitio web de Prime Now había estado en marcha durante algún tiempo. Recientemente, la compañía comenzó a dirigir a los usuarios a la aplicación y el sitio web de Amazon a través de una ventana emergente en la aplicación Prime Now.

Además, Amazon dijo que ya descontinuó la aplicación y el sitio web de Prime Now en India, Japón y Singapur. También comenzó a ofrecer entregas en dos horas desde Amazon Fresh y Whole Foods en Amazon en 2019.

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