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Amazon y Visa alcanzan una tregua global sobre las tarifas de las tarjetas de crédito

Tarjetas de pago Visa dispuestas en un teclado de computadora.

Matt Cardy | imágenes falsas

Amazon ha llegado a un acuerdo global con Visa para resolver una disputa sobre las tarifas del gigante de las tarjetas de crédito.

El acuerdo significa que los clientes de Amazon en el Reino Unido pueden continuar usando tarjetas de crédito Visa, como anunciaron previamente las dos compañías. El gigante del comercio electrónico también aplicará un recargo del 0,5% en las transacciones con tarjeta de crédito Visa en Singapur y Australia, que introdujo el año pasado.

El mes pasado, Amazon dijo que había abandonado los planes para dejar de aceptar tarjetas de crédito Visa en Gran Bretaña, dos días antes de que se produjera el cambio. Las compañías dijeron en ese momento que continuarían las conversaciones sobre una resolución más amplia de su disputa.

«Recientemente llegamos a un acuerdo global con Visa que permite a todos los clientes continuar usando sus tarjetas de crédito Visa en nuestras tiendas», dijo un portavoz de Amazon a CNBC por correo electrónico el jueves. «Amazon mantiene su compromiso de ofrecer a los clientes una experiencia de pago que sea conveniente y ofrezca opciones».

Amazon ha estado presionando a Visa para que reduzca sus tarifas, en una serie de movimientos que indicaron la creciente frustración de los minoristas por los costos asociados con las principales redes de tarjetas, así como por el poder de mercado del gigante tecnológico y su influencia sobre sus socios.

Empresas como Visa, Mastercard y American Express ahora enfrentan una intensa competencia de una avalancha de retadores fintech, desde servicios de «compre ahora, pague después» como Klarna hasta banca abierta, una tecnología que permite a las empresas emergentes eludir de manera efectiva los métodos de pago tradicionales como las tarjetas. .

En un comunicado enviado por correo electrónico a CNBC el jueves, Visa dijo que su acuerdo con Amazon también vería a los dos colaborar en «iniciativas de nuevos productos y tecnología para garantizar experiencias de pago innovadoras para nuestros clientes en el futuro».

Ambas compañías se negaron a comentar más sobre los términos de su acuerdo cuando CNBC les preguntó.

Las llamadas tarifas de deslizamiento, que se cobran a los comerciantes cada vez que un cliente usa su tarjeta, han sido durante mucho tiempo un punto de discusión para las empresas.

Roger De’Ath, gerente de país del Reino Unido en la firma fintech TrueLayer, dijo que la disputa entre Amazon y Visa destacó la «necesidad fundamental de nuevas soluciones de pago».

«Durante demasiado tiempo, las tarjetas se han adaptado a los pagos en línea, creando una red invisible de costos ocultos y estructuras de pago difíciles de manejar que afectan la base de costos de cada minorista», dijo De’Ath por correo electrónico.

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