adminPedirle a alguien una retroalimentación constructiva, especialmente si esa persona es miembro de su equipo, puede ser francamente incómodo. Piénsalo. Está en la naturaleza humana evitar la opinión de los demás, especialmente si creemos que no serán favorables. Después de todo, ¿qué pasa si la gente no piensa que no somos lo suficientemente buenos o sienten que somos una carga para la empresa? ¿Realmente queremos obtener su opinión? Probablemente no.
Pero, ¿y si sus comentarios fueran útiles?
Es natural querer gustar. Pero buscar retroalimentación es esencial si desea tener éxito en su carrera, y existen numerosos consejos y trucos para ayudarlo a buscar retroalimentación constructiva.
Pero antes de decirle cómo buscar retroalimentación constructiva, comencemos definiendo la retroalimentación constructiva.
¿Qué es la retroalimentación constructiva?
La retroalimentación constructiva es un tipo de retroalimentación diseñada para ayudar a los empleados a mejorar su desempeño, alcanzar sus metas y tener más éxito. No se trata de criticar a alguien o encontrar fallas en su trabajo, sino de ayudarlo a ver dónde puede hacer cambios o mejorar.
La retroalimentación constructiva también se trata de permitir que los empleados aprendan, crezcan y se conviertan en empleados más fuertes con el tiempo. No sucede de la noche a la mañana. Es un proceso, por lo que se divide en cuatro partes esenciales:
- es positivo – La retroalimentación constructiva siempre comienza con un comentario positivo sobre el trabajo del empleado.
- es especifico – Los comentarios siempre deben ser específicos y deben incluir ejemplos para respaldar sus comentarios.
- es accionable – La retroalimentación debe proporcionar instrucciones claras sobre cómo el empleado puede mejorar su trabajo en el futuro.
- es oportuno – La retroalimentación debe darse tan pronto como sea posible después del incidente.
La retroalimentación constructiva te ayuda a crecer como profesional y a mejorar tu desempeño laboral. Y cuando se administra correctamente, puede ser de gran ayuda para aumentar la moral y la productividad.
¿A quién debo pedir comentarios constructivos?
Puede pensar que la mejor persona para pedir comentarios constructivos es su jefe, pero no siempre es así.
Su jefe podría estar demasiado ocupado o tener una perspectiva diferente que podría limitar la utilidad de los comentarios que recibe. Esta es la razón por la que generalmente es mejor preguntarle a alguien que esté familiarizado con su trabajo pero que no esté directamente involucrado en él, como un miembro del equipo.
A menudo, las personas con las que trabaja le brindan los mejores comentarios porque lo ven en acción todos los días y lo conocen lo suficientemente bien como para brindarle sugerencias específicas y útiles.
¿Cómo debo pedir comentarios constructivos?
Puede parecer incómodo acercarte a alguien con quien trabajas y pedirle su opinión sobre ti, pero hay algunas maneras de hacerlo menos incómodo. Una forma es formular la pregunta como una búsqueda de consejo o ayuda en lugar de retroalimentación.
Por ejemplo, podrías decir “¿Puedes ayudarme a entender qué podría hacer mejor?”. o «¿Cuáles son algunas cosas en las que crees que podría trabajar?» Esto hará que la persona se sienta más relajada.
También es importante ser preciso al pedir retroalimentación. Supongamos que le preguntas a alguien: «¿Cómo estoy?» Es posible que no sepan cómo responder o sientan que tienen que darte una respuesta positiva. En su lugar, intente algo como «¿Puede darme un ejemplo de un momento en el que sobresalí en esta área y un momento en el que no me fue tan bien?»
Esto facilitará que la persona sea constructiva con sus comentarios y te dará ejemplos claros con los que trabajar.
¿Cuándo es el mejor momento para pedir comentarios?
El mejor momento es cuando tiene suficiente tiempo para concentrarse en los comentarios que recibe y hacer cambios.
Por lo general, no es una buena idea pedir comentarios justo antes de una reunión o presentación importante porque es posible que no tenga tiempo para actuar según las sugerencias.
También desea asegurarse de que la persona que le brinda retroalimentación tenga suficiente tiempo para pensar en lo que quiere decir.
¿Dónde debo preguntar?
Si puede, es mejor programar un horario para reunirse con la persona cara a cara o incluso por Zoom para que ambos puedan estar relajados y concentrados en la conversación. Sin embargo, si eso no es posible, una llamada telefónica o un correo electrónico también funcionarán.
El punto principal es pedirle a la persona en privado que se sienta cómoda siendo honesta contigo. Dondequiera que elijas, asegúrate de que no te interrumpan y de tener toda la atención de la persona. No desea que se preocupen por una próxima reunión mientras le brindan sus comentarios o sientan que tienen que apurarse en la conversación.
Envíeles un enlace a su aplicación de programación, o elija un día y una hora específicos que funcionen para ambos con anticipación. Luego, envíe un recordatorio el día anterior para asegurarse de que ambos estén preparados.
¿Cómo puedo mejorar en ser receptivo?
La retroalimentación constructiva puede ser difícil de escuchar, especialmente si no está acostumbrado.
El primer paso es tratar de tener una mente más abierta cuando reciba comentarios. Es importante recordar que la persona que le da retroalimentación está tratando de ayudarlo a mejorar, no de señalar sus fallas.
Otra forma de mejorar en la recepción de comentarios es practicar la escucha activa. Esto significa que debe prestar atención a lo que dice la persona, hacer preguntas para aclarar y repetir lo que escuchó para asegurarse de que entendió.
También puede ser útil tomarse un tiempo para reflexionar sobre los comentarios que recibió antes de responder. Esto le permitirá procesar la información y desarrollar una respuesta reflexiva.
Por último, recuerda agradecer a la persona. Esto demostrará que aprecias su ayuda y es más probable que consideres sus sugerencias.
¿Qué sucede si la retroalimentación no es útil o es hiriente?
A veces, esto puede suceder. Pero no te preocupes. No tienes que aceptar todo lo que se dice como verdad.
El hecho de que alguien te dé retroalimentación no significa que tengas que actuar en consecuencia. Siempre puede pedirle a otra persona una segunda opinión.
Es importante recordar que se supone que buscar retroalimentación lo ayuda a mejorar, no lo hace sentir mal consigo mismo. Si los comentarios de la persona son hirientes, no temas hablar o seguir adelante.
Siempre habrá compañeros de equipo que solo se preocupan por sí mismos. Pero no deje que eso le impida buscar comentarios de colegas en los que confía. La mayoría de la gente quiere que tengas éxito.
¿Qué pasa si tengo miedo de preguntar?
La clave para buscar comentarios constructivos es tener confianza y ser humilde al mismo tiempo. Debes hacerle saber a la otra persona que respetas su opinión y que quieres mejorar.
Aquí hay algunas maneras de aumentar tu coraje:
- Visualízate recibiendo comentarios útiles.
- Recuerda que no eres perfecto, y eso está bien.
- Piensa en un momento en el que recibiste comentarios valiosos.
- Concéntrese en su objetivo final y en cómo la búsqueda de comentarios lo ayudará a lograrlo.
- Respira y relájate.
¿Cómo puedo poner en práctica la retroalimentación constructiva?
Una vez que haya identificado las áreas en las que desea trabajar, elabore un plan de acción sobre cómo va a mejorar. Esto podría implicar establecer metas específicas, buscar ayuda de otros o practicar más.
Si desea poner en práctica la retroalimentación constructiva, es esencial ganar responsabilidad, establecer metas medibles y darse tiempo para alcanzar su potencial.
Aquí hay ocho consejos para empezar:
- Pídele a un amigo o colega que te ayude a mantener el rumbo.
- Haz una línea de tiempo con los objetivos específicos que quieres lograr.
- Configure controles periódicos para seguir su progreso.
- Únete o crea un grupo de estudio.
- Realice un curso en línea o participe en seminarios web relacionados con sus objetivos.
- Encuentra un mentor que pueda ayudarte a alcanzar tu potencial.
- Lee libros o artículos relacionados con tus objetivos.
- Tómese un tiempo para relajarse y recargar energías.
Pensamientos finales
La retroalimentación constructiva es una parte esencial de la superación personal, pero no siempre es fácil de recibir o poner en práctica. Siguiendo los consejos anteriores, puede buscar y utilizar comentarios constructivos que sean menos intimidantes y más beneficiosos para el desarrollo de su carrera.
Recuerda, el objetivo es crecer y convertirte en la mejor versión de ti mismo, y los comentarios constructivos te ayudarán a lograrlo.
Crédito de la foto destacada: Brooke Cagle a través de unsplash.com
