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En 1911, Frederick Taylor, un ingeniero estadounidense convertido en consultor de gestión, publicó un libro, Los principios de la administración científicaque revolucionó las prácticas para la eficiencia en el trabajo a través de la fórmula de la productividad.
En el libro, Taylor propuso la idea de que la productividad y la motivación de los empleados podrían modificarse cambiando variables específicas. Al optimizar estas variables, las empresas podrían maximizar la eficiencia y las ganancias en el lugar de trabajo, al mismo tiempo que minimizan los costos y eliminan la ineficiencia.
Desde que se publicaron las ideas de Taylor hace varias décadas, estas importantes variables se han integrado en una ecuación simple que los gerentes y líderes usan para medir y mejorar la motivación y la productividad de los empleados.
La ecuación simple se llama fórmula de productividad, y así es como funciona.
¿Qué es la fórmula de la productividad?
La fórmula de productividad es una medida de la productividad de una economía, organización, equipo o empleado. En el contexto de una empresa, proporciona una indicación útil de la eficiencia con la que una empresa convierte materias primas, máquinas y grupos de empleados en bienes o servicios útiles.
Esto se puede representar en la fórmula de productividad sorprendentemente simple:
La fórmula de la productividad es una relación básica entre las variables físicas de entrada y salida. Los insumos más comunes son las horas de productividad laboral, el capital y los materiales, y las unidades de producción más comunes son las ventas y la cantidad de bienes producidos.
Una empresa que produce más con una determinada variable de insumos (capital, mano de obra y materiales) o utiliza menos insumos para producir el mismo nivel de producción tiene una mayor productividad. Esto crea una ventaja competitiva sobre una empresa que produce una cantidad menor.
La fórmula de productividad ilustra cómo una empresa puede aumentar las unidades de producción producidas por hora de empleado, máquina o material utilizado.
Cómo usar la fórmula de productividad
Como ejemplo, un gerente puede querer calcular la productividad de los empleados de su empresa o equipo.
Para hacer esto, la productividad de los empleados se puede calcular dividiendo los bienes y servicios producidos o los ingresos por ventas generados por el número total de horas que trabajaron los empleados de la empresa en un período de tiempo determinado.
Por ejemplo, considere a un empleado llamado Tom que realizó ventas por valor de $2,000 en una semana de 50 horas de trabajo. Otra empleada llamada Jill trabajaba 20 horas a la semana y ganaba $1000 en ventas. Usando la fórmula de la productividad:
La productividad de Tom: $2000/50hrs = $40/hora
La productividad de Jill: $1000/20hrs = $50/hora
En este escenario hipotético, Jill es más productiva que Tom, aunque Jill generó menos ventas que Tom.
Aquí hay otro ejemplo:
Imagine una empresa minorista que busca medir su productividad. Si la producción del mes pasado fue de 20,000 unidades y el total de horas trabajadas por los empleados fue de 2,000 horas, entonces según la fórmula de productividad:
Productividad de la empresa: 20.000 unidades/ 2.000 horas = 10 unidades/hora
Como ejemplo final, considere una línea de producción altamente automatizada con una pequeña cantidad de personal. Si en un mes, la línea de producción produce $ 1 millón de dólares en bienes con un total de 1000 horas trabajadas, entonces la productividad de la empresa es:
Productividad de la empresa: $1,000,000/1000 = $1000/hora
Aunque el costo de la mano de obra es mucho menor que el costo de los equipos, una empresa que invierte en el uso eficiente de la tecnología obtendrá una ventaja competitiva y mejorará la productividad de la empresa.
Los gerentes pueden usar esta fórmula para determinar qué empleados son los más y los menos productivos, o medir la eficiencia de una empresa en el uso de sus recursos y materiales.
Sin embargo, esta versión de la fórmula de la productividad está limitada por su simplicidad y restricción de variables.
Según los ejemplos anteriores, esta fórmula de productividad solo usa unidades individuales de entrada y salida para calcular el nivel de productividad, y es por eso que se describe como una productividad parcial de los factores.
Para una medición más precisa, una empresa necesitará más entradas y salidas para calcular su productividad general.
Aquí es donde la fórmula de productividad multifactorial podría ser útil.
La fórmula de productividad multifactorial
Como se señaló anteriormente, la fórmula de productividad parcial o de un solo factor está limitada como medida integral de productividad.
La fórmula de productividad multifactorial ayuda a los gerentes a medir la productividad de varios departamentos en una empresa.
Con esta fórmula, la productividad se mide comparando la producción con varios insumos necesarios para la producción. Esto incluye proporciones de unidades producidas a materiales, mano de obra y capital.
Por ejemplo, cambiar una variable por otra, es decir, trabajo por capital, podría producir una cifra de productividad significativamente diferente. Una medida más eficiente de la productividad debería tener en cuenta los diferentes sustitutos de insumos y productos y representar con precisión cómo afectan la productividad de la empresa.
Mientras que la fórmula de productividad de factor parcial utiliza un solo insumo, la fórmula de productividad de factor múltiple es la relación entre los productos totales y un subconjunto de insumos. Por ejemplo, una ecuación podría medir la relación entre la producción y el trabajo, los materiales y el capital. Este método es una medida más completa que la productividad parcial de los factores, pero también es más difícil de calcular.
Por ejemplo, imagine una empresa de fabricación de automóviles que compra maquinaria avanzada para aumentar su producción. Suponiendo que este equipo permita a la empresa reducir el número de empleados y cueste un 40 % más que una máquina estándar, la producción seguirá siendo la misma.
Pero dado que el número de empleados se ha reducido, la productividad del trabajo y del capital de la empresa aumentará. Y habrá una disminución del 40% en la productividad del material ya que la producción es constante y el material comprado ha aumentado.
Como consideración adicional, una fórmula de productividad total de los factores tendrá en cuenta todos los insumos utilizados en un proceso de producción y proporcionará una evaluación más precisa de la productividad y el rendimiento de la empresa.
Cómo mejorar la productividad de los empleados con la fórmula
Aquí hay 3 estrategias basadas en la fórmula de productividad para mejorar la productividad de los empleados:
1. Medir y Mejorar el Uso Eficiente del Tiempo
El tiempo, aunque no se compra, a menudo se ignora erróneamente como un costo.
Por ejemplo, si dos empresas tienen equipos, personal, productos y materiales idénticos, pero una empresa tarda dos semanas más que la otra en enviar las compras de pedidos, su productividad no es la misma.
Los gerentes que trabajan con los empleados para maximizar la cantidad de tiempo dedicado a las tareas que se alinean con sus puntos fuertes y minimizar el tiempo dedicado a todo lo demás mejorarán la productividad de los empleados.
2. Promover la autonomía de los empleados
En su libro, Desafíos de la gestión para el siglo XXIel legendario experto en administración Peter Drucker escribe que:
“Las exigencias de que impongamos la responsabilidad de su productividad a los propios trabajadores individuales del conocimiento. Los trabajadores del conocimiento tienen que gestionarse a sí mismos. Tienen que tener autonomía”.
Diversos estudios han demostrado que los seres humanos obtienen los mayores niveles de motivación y satisfacción al alcanzar metas que se autodeterminan, por lo que es fundamental pensar en ello en cuanto a la fórmula de la productividad.
Las metas autodeterminadas aumentan la motivación intrínseca, es decir, el deseo de hacer algo por sí mismo, en lugar de la motivación extrínseca.
Las personas intrínsecamente motivadas toman más acción en una tarea determinada, persisten frente a la adversidad, exploran ideas más creativas, disfrutan de su trabajo y se desempeñan mejor.
Cuanta más autonomía y apropiación tengan los empleados sobre su función laboral, más productivos serán.
Los gerentes que incluyen a los empleados en el establecimiento de objetivos y les dan la autonomía para ejecutarlos pueden mejorar significativamente su productividad.
3. Fomentar la empatía del equipo
En Smarter Faster Better: Los secretos de la productividad en la vida y los negociosel autor Charles Duhigg describe la historia de cómo Google mejoró el desempeño de su equipo a través del «Proyecto Aristóteles», un extenso proyecto de investigación que analiza la productividad del equipo.
Al final de su período de investigación, Google descubrió que los mejores equipos no eran necesariamente un colectivo de personas de alto rendimiento, sino un colectivo de personas que compartían empatía entre sí.
Los equipos que alentaron a los miembros a escucharse unos a otros y mostrar sensibilidad hacia las necesidades de los demás se desempeñaron mejor.
Es por eso que las personas con alta inteligencia emocional tienden a ser los mejores líderes en un entorno grupal. Aprovechan el componente emocional de la motivación humana para sacar el máximo provecho de las personas que los rodean.
Pensamientos finales
La fórmula de productividad es una herramienta simple y útil para cuantificar, medir y administrar la productividad de los empleados.
Como punto de referencia independiente de productividad, puede no ser suficiente como una medida de productividad que tenga en cuenta las complejidades de una empresa. La mejor manera para que los gerentes usen la fórmula de la productividad para motivar a los empleados es incorporar el elemento humano.
Al maximizar la eficiencia del tiempo y promover la autonomía de los empleados y la empatía del equipo, los gerentes pueden crear una cultura en el lugar de trabajo que fomente la productividad y la satisfacción a largo plazo.
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Crédito de la foto destacada: Stanley Dai a través de unsplash.com
