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Cómo liderar un equipo de manera más efectiva y ser un verdadero líder en el trabajo

Ser un gerente eficiente y un jefe carismático al mismo tiempo puede parecer una tarea imposible. ¿Hay alguna forma de lograr los resultados deseados para su negocio sin dejar de ser apreciado y respetado por su personal?

Todos conocemos malos ejemplos de líderes de equipo que parecen fallar en un aspecto o en el otro, o incluso en ambos. Pero también hemos oído hablar de gerentes increíbles que parecen hacer malabarismos con ambas cosas lo suficientemente bien.

¿Cómo lo hicieron?

Apegándose a algunas formas comprobadas que les permiten mantener un puntaje de karma positivo sin dejar de ser eficientes. En este artículo, lo guiaremos a través de 11 consejos de administración inteligente sobre cómo liderar un equipo y convertirse en algo más que un jefe: un líder.

1. Encuentre una estrategia de gestión y apéguese a ella

No hay nada peor que un jefe que sigue cambiando sus opiniones y asignaciones según su estado de ánimo o el libro que leyeron esta semana. Las decisiones caóticas aumentan la inseguridad y la frustración de su equipo, por lo que es mejor que encuentre su estrategia y se ciña a ella.

Si encuentra algunos métodos nuevos que desea que siga su personal, asegúrese de que no contradigan la dirección general que está tomando. De lo contrario, corre el riesgo de hacer que su equipo dé un paso adelante y dos pasos atrás.

2. Establezca objetivos y realice un seguimiento del progreso para alcanzarlos

Establezca objetivos individuales y colectivos para su equipo y realice un seguimiento del progreso para alcanzarlos. Esto puede parecer obvio al principio, pero con demasiada frecuencia nos encontramos atrapados entre las solicitudes diarias de los clientes y los informes mensuales, y la meta o visión más grande parece desvanecerse.

Según Elon Musk (y muchos otros directores ejecutivos exitosos en todo el mundo), es crucial tener un objetivo claro y motivador hacia dónde se dirige la empresa. Su objetivo para la empresa de transporte espacial SpaceX es “hacer de la humanidad una especie multiplanetaria”. Ese es un gran objetivo, pero la compañía se está acercando lentamente a él alcanzando pasos e hitos más pequeños, como el lanzamiento de cohetes de aterrizaje automático. Este es también un objetivo muy inspirador y significativo que ayuda a los empleados a soportar las expectativas extremadamente altas de la empresa y las semanas laborales de 60 a 70 horas.

Incluso si sus objetivos no son tan grandes, establecer y alcanzar hitos le dará una idea clara de la eficiencia general y el progreso diario del equipo. Con el tiempo, podrá ver los puntos débiles y mejorar sus resultados.​

3. Exija aprendizaje de su equipo

El CEO de la startup de impresión bajo demanda Printful, Davis Siksnans, cree que:

“La clave para una empresa que está experimentando un rápido crecimiento es potenciar el autodesarrollo de sus empleados.”

Su empresa con 500 empleados en dos continentes exige una cultura de aprendizaje y proporciona todas las herramientas necesarias para hacerlo.

Su idea es: a medida que la empresa escala, las personas también deben crecer en sus puestos, lo que significa que deben aprender constantemente. Siksnans dice:

“Tratamos de contratar personas por lo que podrían llegar a ser, pero necesitan tener ese impulso”.

Alternativamente, puede proporcionar cursos educativos para sus empleados o invitar a disertantes informales para educar e inspirar a su equipo. También puede fomentar el aprendizaje entre pares pidiéndoles a los empleados que enseñen su experiencia o habilidad particular a sus compañeros de trabajo.

4. Invierta en un ambiente de trabajo agradable

Los estudios demuestran que un entorno de oficina bien diseñado puede aumentar el rendimiento general de su equipo hasta en un 20 %. Se sorprenderá al ver que incluso los ajustes interiores más pequeños que no requieren grandes inversiones pueden mejorar el rendimiento de sus trabajadores.

Algunas ideas para un ambiente de trabajo más productivo y agradable:

  • Invierte en muebles modernos – ofrecer sillas ergonómicas, escritorios de pie y lugares de trabajo dispuestos individualmente.
  • Iniciar una biblioteca interna – Se ha demostrado que leer por placer solo 30 minutos al día es suficiente para ser más efectivo en el trabajo, mejorar el enfoque y lidiar con problemas como la depresión y la ansiedad.
  • Pon música de oficina jazzy – La música de fondo rítmica ayudará a los trabajadores a sentirse más enérgicos y entusiastas mientras realizan las tareas cotidianas.
  • Configurar salas de entretenimiento o descanso – poder relajarse y divertirse en el trabajo genera un fuerte compromiso, ayuda a los empleados a relajarse y despejarse, y aumenta la productividad.​
  • Traiga una decoración de oficina edificante – se ha descubierto que el arte en el lugar de trabajo puede aumentar la productividad, reducir el estrés e incluso alentar a los empleados a innovar.
  • Decora la oficina con plantas vivas para la frescura y una sensación acogedora. Además, se encuentra que las plantas aseguran una mejor calidad del aire y aumentan la productividad de los trabajadores en un 15%.

5. Sea amable y sincero con su equipo

¿Sabías que el 50% de los empleados renuncian porque no les gusta trabajar con su gerente? De hecho, la mayoría de las veces, cuando las personas dejan sus trabajos, en realidad dejan a sus gerentes. Ser amigable y sincero puede no ser suficiente para ser un gerente exitoso, pero es una gran parte de ello.

Algunas formas de demostrar que aprecia y se preocupa por su personal:

  • Celebre el progreso y los logros de sus empleados. Y no sea tímido para decir simplemente gracias.
  • Habla con tus empleados regularmente y realmente escuchar lo que tienen que decir. Aborde sus inquietudes, ayúdelos a alcanzar sus metas y haga todo lo posible para mejorar su trabajo y su vida diaria.
  • Si estás teniendo un mal día, no derrame su estrés e ira sobre el personal. En su lugar, intente recargarse apreciando los logros de su equipo y estableciendo las próximas metas.
  • Trate de no sobrecargar a su equipo con trabajo. Todas las empresas tienen períodos de ajetreo en los que está bien tener más trabajo de lo habitual. Pero recuerde que las personas no pueden trabajar bajo presión y estrés prolongados.
  • no seas egoísta – Puede ser muy desmotivador ver que el gerente solo se enfoca en lo que usted puede hacer por él y no se preocupa por sus objetivos y bienestar. Como dijo la directora ejecutiva de Xerox, Anne M. Mulcahy,

    “Los empleados que creen que la gerencia se preocupa por ellos como personas en su totalidad, no solo como empleados, son más productivos, más satisfechos, más satisfechos”.

Siempre que tenga dudas sobre su actitud amable, recuerde: los empleados satisfechos son empleados productivos que conducen a clientes satisfechos y, finalmente, al éxito de su empresa.

6. Ofrezca horarios de trabajo flexibles

El trabajo tradicional de lunes a viernes, de 9 a 5, está comenzando a desaparecer. Cada vez más personas trabajan de forma remota o tienen horarios de trabajo flexibles, y podemos esperar que esta tendencia continúe. Para adaptarse a estos hábitos cambiantes y seguir siendo competitivos en el mercado laboral, cada vez más empleadores ofrecen la posibilidad de elegir su propio horario de trabajo, trabajar desde casa o incluso desde otra ciudad o país.

Ofrecer horarios flexibles es una forma poderosa de inspirar a su personal existente y darles una motivación intrínseca. ¿Por qué no dejar que sus empleados elijan sus horas de trabajo preferidas manteniendo la jornada de 8 horas? Por ejemplo, los noctámbulos son infelices e improductivos si tienen que llegar a trabajar antes de las 10 a.m., mientras que otros prefieren comenzar a las 7 y terminar antes.

Puede ir aún más lejos y contratar trabajadores remotos; de esta manera, podrá reclutar de un grupo de talentos global e incluso ahorrar dinero en gastos de oficina como escritorios, papelería, electricidad, etc.

7. Realice un seguimiento del tiempo productivo de su equipo

No monitorear el progreso y la eficiencia de sus empleados puede resultar en un bajo rendimiento y holgura. En lugar de dejar que las cosas fluyan, debería considerar instalar un software de seguimiento de tiempo en las computadoras de sus empleados y ver quién lo está haciendo muy bien y quién podría necesitar un aumento de la productividad.

Pero no lo malinterprete: no es necesario convertirse en el hermano mayor y observar cada paso que dan sus empleados. Si usa el rastreador de tiempo como una herramienta de espionaje, solo verá una creciente sospecha e inseguridad a su alrededor, y los niveles de felicidad de sus empleados disminuirán.

Por el contrario, elija un software que permita a los empleados marcar el tiempo privado que no será rastreado. Además, considere estas tácticas de administración del tiempo:

  • Permitir horarios de trabajo flexibles. (ver Consejo No. 6)
  • Fomente los descansos: los estudios muestran que los empleados que toman descansos regulares son más productivos que los que no lo hacen.
  • Habilite el trabajo remoto para mostrar a sus empleados que confía en ellos y que pueden trabajar desde casa o incluso desde otro país (si pueden mantener la productividad suficiente).
  • Considere ofrecer bonos a sus empleados más productivos (aquellos que muestran niveles de productividad superiores al 90 o 95%).

8. Use solo críticas constructivas

La crítica constructiva significa ofrecer opiniones válidas y racionales sobre el trabajo de los demás, lo que implica tanto comentarios positivos como comentarios sobre lo que se debe mejorar. La crítica constructiva generalmente se expresa de manera amistosa en lugar de oposición.

Cuando evalúe el trabajo de su equipo, bríndeles comentarios que sean útiles, específicos y sinceros. No sea tímido para elogiar, pero también sea directo e incluso estricto cuando sea necesario.

9. No te des un trato especial

Las acciones del jefe son, directa o indirectamente, observadas por su equipo. Esto significa que sus empleados lo admiran y, a menudo, imitan su actitud hacia su trabajo y la empresa, especialmente si sus acciones no muestran compromiso. Nadie quiere trabajar para un líder que no va con todo ni inspira motivación.

Lo que debes hacer es predicar con el ejemplo. Si espera que sus empleados lleguen al trabajo a tiempo y trabajen 8 horas, haga lo mismo usted mismo. Si quieres que demuestren iniciativa, muéstrala tú mismo y anima a los demás a hacer lo mismo.

Jeff Weiner es el director ejecutivo de LinkedIn, una empresa de 3000 empleados que constantemente se clasifica como uno de los mejores lugares de trabajo con una calificación de aprobación del empleado del 92 por ciento. Se informa que los días de trabajo de Weiner son igual o incluso más largos que los de sus empleados, lo que le permite mantenerse «extremadamente creíble como líder».

10. Empodere a sus empleados

Aquí hay un error común que cometen muchos gerentes:

No motivan a su personal y asumen que simplemente les encanta trabajar para su empresa. Tal creencia puede resultar en pérdidas dolorosas para la empresa, especialmente en estos días cuando muchas empresas necesitan desesperadamente una fuerza laboral confiable.

En lugar de pensar directamente en bonos y ventajas, considera la motivación intrínseca. Por ejemplo, habilite la organización plana en su equipo y escuche las ideas de sus empleados cuando presenten opiniones y sugerencias. Su empresa podría beneficiarse mucho de los comentarios y las ideas únicas que se les ocurren a los empleados.

También puede iniciar una iniciativa en la que los empleados puedan compartir libremente o presentar sus ideas comerciales a usted o a los fundadores de la empresa. Si la dirección acepta la idea, el proyecto se puede desarrollar y el empleado puede tener opciones de capital.

Si las personas sienten que tienen un impacto en la empresa, se vuelven más motivadas, comprometidas e interesadas en el crecimiento de la empresa.

11. Fomente la cultura de su empresa

La cultura empresarial es la personalidad de una empresa que define el entorno de trabajo general y las relaciones entre los compañeros de equipo. También incluye la misión, los valores, la ética y los objetivos de la empresa.

Algunos ejemplos de culturas de empresa son la cultura corporativa horizontal (colaborativa e igualitaria; popular entre las nuevas empresas y las empresas de espíritu libre) y la cultura corporativa convencional (un enfoque más averso al riesgo y basado en la jerarquía común en las empresas tradicionales).

Sin embargo, no tiene que ceñirse a las casillas preexistentes al crear su cultura corporativa. Puede pensar en su equipo como una familia, un equipo deportivo o incluso un campamento hippie si se ajusta a su negocio y propósito. Pero tenga en cuenta que cuando el tamaño de una empresa alcanza los 20 empleados, la empresa…

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