Las ganancias de Stitch Fix (SFIX) superan el primer trimestre de 2022

Las acciones de Stitch Fix cayeron un 18% en el comercio extendido el martes después de que la compañía de compras y diseño en línea redujo su perspectiva de ingresos, citando problemas en la cadena de suministro y la necesidad de seguir educando a los consumidores sobre su opción Freestyle.

La cantidad de clientes activos que utilizan sus servicios no cumplió con las expectativas, lo que sugiere una desaceleración de la demanda. Una oferta promocional reciente resultó en una ola de nuevos clientes que se unieron brevemente a Stitch Fix pero no se quedaron, dijo.

Si bien Stitch Fix informó una pérdida menor a la esperada en su primer trimestre fiscal, ya que las ventas superaron las estimaciones de los analistas, no fue suficiente para complacer a los inversores que esperaban que Freestyle, una opción de compra directa, ofreciera un mayor impulso.

«Estamos en esta gran fase de aprendizaje de incorporación de nuevos clientes a la experiencia Freestyle y Fix», dijo la directora ejecutiva Elizabeth Spaulding en una entrevista telefónica. «Y existe este contexto más amplio de la cadena de suministro… Queríamos asegurarnos de que fuéramos adecuadamente conservadores para el año».

Así es como le fue a Stitch Fix en el período de tres meses que finalizó el 30 de octubre en comparación con lo que anticipaban los analistas, según los datos de la encuesta compilados por Refinitiv:

• Pérdida por acción: 2 centavos frente a una pérdida esperada de 14 centavos
• Ingresos: $ 581 millones frente a $ 571 millones esperados

Stitch Fix reportó una pérdida neta de $1,83 millones, o 2 centavos por acción, en comparación con los ingresos netos de $9,54 millones, o 9 centavos por acción, del año anterior. Eso estuvo por encima de las estimaciones de los analistas de una pérdida por acción de 14 centavos.

Las ventas crecieron un 19% a $ 581 millones desde $ 490 millones el año anterior. Eso superó las expectativas de $ 571 millones.

Stitch Fix dijo que los clientes activos crecieron un 11% a 4,18 millones respecto al año anterior. Sin embargo, eso fue menos de los 4,23 millones de clientes activos proyectados por los analistas, según StreetAccount. La compañía define a los clientes activos como personas que ordenaron desde su suscripción Fix tradicional o compraron un artículo directamente desde su sitio web en las 52 semanas anteriores al último día del trimestre.

Los ingresos netos por cliente activo aumentaron un 12% a un récord de $524, dijo la compañía. Spaulding atribuyó el crecimiento a que más clientes compraron prendas adicionales, además de sus suscripciones. La compañía completó el lanzamiento de Freestyle al público en el cuarto trimestre. Antes de eso, solo los suscriptores de Stitch Fix podían usar el servicio.

«Es temprano… Estamos abriendo esa nueva experiencia del cliente, pero estamos en el juego», dijo Spaulding. «Esto ahora está abriendo el ecosistema… y será absolutamente una transformación de varios trimestres. Pero estamos profundamente comprometidos con esa fase de construcción».

La compañía también dijo que agregó más de 20 marcas, incluidas Adidas y Vans, a su plataforma durante el trimestre, brindando a los clientes más estilos para elegir.

Los inversores de Stitch Fix ya han tenido un año difícil, con acciones que se derrumbaron alrededor del 57% en lo que va del año al cierre del mercado del martes.

Y es probable que todavía tenga un camino lleno de baches, ya que Stitch Fix aún tiene que demostrarle a Wall Street que los consumidores están eligiendo su opción Freestyle en lugar de las cadenas de tiendas departamentales o comprando directamente de las marcas. Bajo Spaulding, la compañía está intentando girar más hacia un mercado de moda en línea en lugar de un servicio de estilo por suscripción.

Además, está lidiando con complicaciones de la cadena de suministro en toda la industria que han dejado algunos pedidos de inventario retenidos y categorías de ropa sin existencias. La compañía dijo que los retrasos han sido de una a cuatro semanas.

El director financiero, Dan Jedda, dijo que es probable que los esfuerzos de la compañía tarden algunos trimestres en comenzar a dar sus frutos.

Para su segundo trimestre fiscal, Stitch Fix prevé ventas que oscilan entre 505 y 520 millones de dólares. Los analistas habían estado buscando $ 585 millones en ventas.

Para el año, ahora prevé que los ingresos crezcan a una tasa de un dígito alto, por debajo de su perspectiva anterior de crecimiento del 15% o más. Los analistas esperaban que las ventas aumentaran un 15,7% año tras año.

Spaulding dijo que la compañía aún se encuentra en las etapas iniciales de determinar qué canales de marketing, como personas influyentes en las redes sociales, utilizará para atraer a clientes potenciales. Luego de una nueva campaña publicitaria que se desarrolló durante gran parte de septiembre y octubre, la directora ejecutiva dijo que es «cautelosamente optimista» sobre los comentarios.

Sin embargo, «probablemente aún sea demasiado pronto para decirlo», dijo Spaulding.

Stitch Fix tiene una capitalización de mercado de $ 2.7 mil millones.

Encuentre el comunicado de prensa completo sobre ganancias de Stitch Fix aquí.