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Abordar el espíritu empresarial implica hacer malabarismos con múltiples roles a la vez. En las primeras etapas, deberá desempeñar una variedad de funciones, desde recursos humanos, ventas, cumplimiento y más.
Sin embargo, a medida que progrese y haga crecer un equipo, eventualmente tendrá que trabajar con personas que realizan diversas actividades en su negocio. Aquí es donde la distinción entre liderazgo y gestión se confunde, pero sigue siendo inherentemente importante.
El liderazgo se define en gran medida más de cerca a un líder que traza el rumbo con las personas que lo siguen por delante, mientras que la gestión como campo describe al gerente que mantiene el status quo con las personas que trabajan para ellos.
Las diferencias entre ellos provienen de dos actores: el gerente o líder y los subordinados o seguidores y su dinámica profesional.
Los dueños de negocios exitosos deben poseer rasgos tanto de un líder fuerte como de un gerente para convencer y dirigir a un equipo hacia la dirección del éxito.
1. Debe ganarse el papel de líder, pero aún así mantener las tareas de un gerente
Por defecto, los empleados siguen las órdenes de sus superiores (gerentes). Esto se debe más al rol o rango que se les atribuye en virtud de su posición que a una elección consciente de hacerlo. Esta relación profesional entre el gerente y el subordinado funciona en gran medida para realizar las tareas diarias sin poner en peligro el statu quo.
Sin embargo, a la hora de la verdad, esta dinámica puede verse sacudida y amenazada. Si los equipos están mal administrados o maltratados, sus lealtades pueden ajustarse muy rápidamente.
De hecho, una encuesta de Harvard Business Review revela que el 58 por ciento de las personas dicen que confían más en extraños que en su propio jefe.
Los empresarios también tienen que asumir el papel de un líder, para ganarse la confianza y el respeto de sus seguidores. Los seguidores deben verse obligados a tomar decisiones para escuchar a los líderes en función de su propia voluntad en lugar de cualquier construcción jerárquica.
Combinar tanto el liderazgo como la gestión en este caso es tratar de evitar sacrificar las relaciones profesionales en el lugar de trabajo presentes entre gerentes y subordinados, siendo capaz de hacer cumplir los plazos, mientras que sus seguidores pueden realizar las tareas voluntariamente.
Haciendo la transición:
Involúcrese en las luchas y desafíos de su equipo. Asegúrese de que cualquier tarea que delegue sea una que pueda comprender adecuadamente y ofrezca apoyo a su personal cuando sea necesario. Tener piel en el juego es una de las características de un buen líder.
2. El aprendizaje va en ambos sentidos
La gestión suele implicar un enfoque unidireccional de las comunicaciones que, a veces, puede sofocar la confianza y la curva de aprendizaje de todas las partes interesadas involucradas. Esta relación ocurre cuando el gerente es el único experto en la materia, mientras que todos los demás apoyan principalmente la implementación. Esto también puede dar como resultado una gestión excesiva, ya que los gerentes tienden a microgestionar cuando se les da pleno poder sobre los «engranajes» de trabajo.
El liderazgo, por otro lado, acepta la perspectiva de que el personal administrado es intrínsecamente capaz y tiene habilidades que podrían ser igualmente adecuadas para manejar varias tareas, incluso mejor que el líder. Básicamente, los líderes saben cuándo admitir que no saben todo y que pueden estar equivocados.
Hacer del aprendizaje un ejercicio bidireccional empodera a los seguidores a ser más audaces y garantiza la evolución de la organización en el tiempo. Saber cuándo hacer esto es la parte difícil.
Como gerente, deberá realizar capacitaciones periódicas para dotar al personal de las habilidades y los procedimientos necesarios para realizar sus tareas. Como líder, debe abrir su mente para asegurarse de no sofocar el potencial y la creatividad dentro del equipo y el lugar de trabajo para crear un entorno en el que las ideas se compartan libremente.
Haciendo la transición:
Otorgue a su equipo propiedad y crédito por el trabajo que realizan y sus diversos conocimientos. Reconozca que es posible que no siempre sea el mejor en todas las áreas y, en cambio, busque ayudar a su equipo de profesionales a hacer su mejor trabajo. Cree un entorno abierto donde las personas no tengan miedo de hablar.
3. Vaya más lejos o vaya más rápido
“Si quieres ir rápido, ve solo. Si quieres llegar lejos, ve acompañado”. – un proverbio africano
Los ejecutivos tienen la opción de buscar la eficiencia general o metas más elevadas en general como una prioridad en su estilo de gestión.
Los gerentes tienden a optimizar las tareas para lograr eficiencia y velocidad mientras mantienen un buen control; mientras que los Líderes buscan ceder el control para empoderar a los equipos para que tomen sus propias decisiones y allanar el camino de acuerdo con las visiones que establecen.
Generalmente en empresas más pequeñas e incluso equipos más grandes, esta estructura sirve para fomentar un crecimiento más rápido y la eficiencia en los procesos. La verdad es que no puedes hacerlo todo solo, liderar un equipo es la manera de avanzar juntos, más lejos y más rápido.
Como gerente, habrá instancias en las que deberá concentrarse despiadadamente en una tarea prioritaria por delante, a veces, acelerando hacia la línea de meta por su cuenta. Otras veces, querrás llevar a tu equipo a trabajar juntos para llenar cualquier vacío en experiencia o calidad. Se trata de seguir la línea y ser versátil para desempeñar cualquier papel cuando sea necesario.
Y a veces, para que te sigan, tendrás que mostrarles en lugar de decirles. Superar su miedo a hablar en público es un buen primer paso para convertirse en un líder más seguro.
Haciendo la transición:
Ve la búsqueda de la excelencia como un ejercicio que haces juntos con tu equipo Trabajan duro juntos, juegan duro juntos y cosechan los frutos juntos.
Tus seguidores necesitan sentir que tienen un interés en el resultado que buscas y, como líder, debes recordar que ningún hombre es una isla.
4. Invierta en personas, no solo en procesos
A veces, la gestión puede conducir a la deshumanización cuando hay un énfasis excesivo en los procesos y la formalidad. Los estudios globales revelan que el 79 por ciento de las personas que renuncian a sus trabajos citan la «falta de aprecio» como razón para irse.
Desempeñar el papel de un líder es mucho más que seguir pasos y aprender sobre las mejores prácticas. Se trata de ser un ser humano empático y auténtico.
Intente repartir algunas palabras amables sobre un trabajo bien hecho, cree un entorno en el que la excelencia se sienta igual de gratificante y no permita que el contexto del trabajo empañe las relaciones humanas que puede desarrollar con su equipo.
Como gerente, vale la pena invertir en buenos procesos que se cuiden solos para que la organización pueda funcionar como una máquina bien engrasada. Sin embargo, los procesos son inherentemente «impulsados por» humanos y debe asumir el papel de líder para mantener a su equipo motivado para tomar la iniciativa y llevar estos procesos al siguiente nivel.
Haciendo la transición:
Cada ejecutivo está en su propio viaje en la vida y en su carrera. Todos buscamos el crecimiento, el significado y la progresión activa. Como líder en su organización, debe reconocer eso y sentar las bases y allanar el camino para que los miembros de su equipo crezcan y se sientan apreciados como seres humanos. Deje de mirar los problemas a través de la lente de una entidad corporativa, y comience a ver cómo puede abordarlos sin comprometer la moral o el crecimiento de su equipo.
Pensamientos finales
En resumen, ser un ejecutivo o empresario efectivo implica más que simplemente desempeñar un papel único de gerente o líder. Se trata de desarrollar una misión unificada en la que su equipo y usted trabajarán juntos, y crear el entorno formal para que pueda suceder de manera sistemática.
Esencialmente, a los grandes líderes se les exige que también sean grandes gerentes.
Esforzarse por convertirse tanto en un líder fuerte como en un gerente a veces puede parecer como la caza de un ‘unicornio’ de un ideal. Si das los pasos correctos para lograrlo, estoy seguro de que verás un crecimiento espectacular pero positivo.
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