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Por qué Netflix seguirá subiendo los precios con confianza

El CEO de Netflix, Reed Hastings, asiste a la alfombra roja durante la fiesta de presentación de Netflix en el Invernadero del Palacio de Cristal de la Arganzuela el 4 de abril de 2019 en Madrid, España.

Juan Naharro Giménez | imágenes falsas

Netflix anunció el jueves que aumentará los precios para los clientes estadounidenses.

No se sorprenda si está leyendo la misma historia el próximo año, y el año siguiente, y el año siguiente.

La decisión de la compañía de aumentar su plan estándar en $1 por mes, de $12,99 a $13,99, y su plan premium en $2 por mes, de $15,99 a $17,99, es parte esencial de la estrategia a largo plazo de Netflix. Es por eso que Netflix tiene una valoración de mercado de $ 218 mil millones en solo $ 2.8 mil millones de ingresos netos en los últimos 12 meses.

El último aumento de precios de Netflix fue en enero de 2019. El transmisor de video ha podido evitar en gran medida aumentos significativos de precios porque ha agregado suscriptores constantemente, lo que les brinda a los inversores una clara historia de crecimiento. Pero Wall Street cuenta con aumentos constantes de precios a medida que disminuye el crecimiento de clientes. En ese momento, los inversionistas esperan que Netflix sea un elemento básico inextinguible en los hogares de las personas, al igual que lo ha sido la televisión por cable durante las últimas cuatro décadas.

La evidencia preliminar sugiere que Netflix está en el camino correcto. La rotación mensual de Netflix (cerca del 2 %) está muy por debajo de la de otros servicios de transmisión, como CBS All Access (que pronto pasará a llamarse Paramount+) y Starz. según datos de Antenna, una empresa de medición y análisis que rastrea el comportamiento de compra.

La clave para aumentar los precios sin aumentos significativos en las cancelaciones o la insatisfacción es convencer a los clientes de que aún obtienen un valor excelente. La genialidad de Netflix en los últimos dos o tres años ha sido un cambio sutil de tratar de ser HBO y convertirse en un reemplazo para todo el paquete de cable.

Reemplazo de cable, no de HBO

«El objetivo es convertirnos en HBO más rápido de lo que HBO puede convertirse en nosotros», dijo el co-CEO de Netflix, Ted Sarandos. dijo en una entrevista de GQ en 2013.

Pero eso no es realmente lo que ha hecho Netflix. Netflix se ha centrado en una amplia gama de ofertas, incluidos programas animados para niños, comedias románticas alegres, películas de Adam Sandler, programas de telerrealidad como «Love is Blind», documentales vulgares como «Tiger King», programas de comida como «The Great British Bakeoff», y divertidos programas de juegos como «The Floor is Lava». Es difícil imaginar alguna de estas series en HBO. Y, claro, también tiene tarifas al estilo de HBO: películas como «Roma», series como «The Crown» y imitaciones de «Sex and the City» como «Emily in Paris». La suite completa es similar a un paquete de cable.

Irónicamente, HBO no quiso convertirse en Netflix hasta hace muy poco, a pesar de que Sarandos afirma lo contrario. Si bien HBO tomó la decisión de ir directamente a los consumidores como una aplicación a la carta en 2015, el jefe de HBO, Richard Plepler, se centró en la programación premium mientras evitaba activamente la mayoría de los demás contenidos. Solo recientemente, después de la adquisición de Time Warner por parte de AT&T (y una nueva lista de ejecutivos), HBO intentó emular a Netflix con HBO Max.

La decisión de Netflix de convertirse en el paquete de cable lite, excluyendo eventos en vivo, noticias y deportes, le da a la compañía un excelente argumento para aumentar las tarifas desde una perspectiva de precio-valor. El servicio premium de Netflix ahora cuesta $17.99 al mes. La factura promedio de televisión por cable es de alrededor de $100 al mes, según LightShed Partners. Si bien existen alternativas digitales más baratas, YouTube TV cuesta $64.99 al mes. AT&T Now (anteriormente DirecTV Now) cuesta $ 55 u $ 80 por mes. Incluso Sling TV cuesta $ 30 / mes.

Mientras tanto, es probable que la calidad del paquete de cable disminuya en los próximos años, ya que la mayoría del contenido premium se traslada a los servicios de transmisión. Esto debería animar a Netflix a seguir subiendo los precios, ya que no solo será el líder entre los servicios de transmisión (justificándolo así como la oferta más cara), sino también una alternativa cada vez más atractiva al cable.

MIRAR: Las acciones de Netflix suben después de que la compañía anuncia un aumento en el precio de suscripción

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