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Qué entienden los principales líderes sobre la importancia de la diversidad en el lugar de trabajo

La ciencia genética nos dice que la vida misma prospera a través de la diversidad. Su empresa también lo hace.

Dentro de su empresa, personas muy diferentes con antecedentes sorprendentemente diferentes pueden producir resultados sorprendentes siempre que trabajen juntas. Esto es lo contrario de las empresas en las que la falta de diversidad puede conducir a un pensamiento monolítico.

Depende de usted, el líder dentro de su organización, asegurarse de que la diversidad funcione bien. Esto le proporciona la mayor cantidad de talentos para contratar y la integración más rápida de ideas.

En este artículo, analizaré la razón por la cual algunos líderes son reacios a la diversidad en el lugar de trabajo y cómo puede adoptarla para tener éxito.

Resistencia a la diversidad

Vale la pena señalar que los elementos opuestos de la comodidad y el estrés.

A los humanos nos gusta lo familiar. Las cosas que sabemos y entendemos son reconfortantes, fáciles de manejar y carecen de estrés material. Esto explica por qué el Silicon Valley moderno ha tenido un problema de diversidad. No solo los que obtienen títulos técnicos siguen siendo en su mayoría blancos y hombres, sino que los ejecutivos establecidos también lo son y no encuentran estrés en contratar a personas como ellos.

Estos gerentes y ejecutivos pueden carecer de prejuicios manifiestos, pero cuando contratan, «van con lo que saben».

Agregar diversidad a un lugar de trabajo aumenta la carga de trabajo y el estrés para algunos líderes. Tienen más con lo que lidiar, menos comprensión de los elementos culturales sutiles y diferentes fricciones interpersonales en el equipo.

Es comprensible, aunque no aceptable, que estos gerentes tomen el camino más fácil y contraten a personas con las que están familiarizados y por las que tienen un desempeño de confianza dentro de un equipo.

Pero la diversidad es como el estiércol; el estrés adicional apesta pero te ayuda a crecer. Parte de la expansión de la diversidad en cualquier organización depende de que los gerentes entiendan que la diversidad a largo plazo es saludable para la organización y gratificante para los gerentes y sus equipos.

La diversidad requiere trabajo

En mi libro Las cosas difíciles primero, Hablo de ese tema: hacer las cosas difíciles primero. Son esas tareas monumentales y difíciles en las que los humanos tendemos a posponer las cosas y, al hacerlo, fracasamos.

La diversidad es algo difícil. Requiere verdadero esfuerzo. Requiere compromiso ejecutivo y de toda la organización. Requiere disciplina personal y corporativa para hacerlo bien. Una organización diversa que se deja sola probablemente no tendrá éxito.

En la lista de procesos tácticos que sigue, verá que la diversidad corporativa exitosa requiere una participación activa, tanto para eliminar aquellos elementos que bloquean la diversidad funcional como para acelerar su adopción efectiva.

Cómo los prejuicios bloquean la diversidad funcional

Mientras yo era el CEO de Micrel, mi personal tuvo una reunión con Recursos Humanos para discutir de qué universidades deberíamos contratar. Una de las universidades propuestas resultó ser en la que me gradué. Un vicepresidente, que desconocía este hecho, dijo que “de esa escuela no salen buenos estudiantes”.

Se sintió bastante mal cuando el vicepresidente de recursos humanos le informó que era mi alma mater. Le costaba mucho mirarme a los ojos.

No me ofendió en lo más mínimo su comentario. Puse mi brazo alrededor de él y le dije que apreciaba sus sentimientos. Al elegir no ofenderme, pude mantener una buena relación con él.

De hecho, una de las mejores maneras de superar los prejuicios y, por lo tanto, mejorar la diversidad, es no ofenderse nunca por los comentarios y fomentar el no ofenderse como parte de la cultura corporativa.

Recuerde, todos tienen derecho a su propia opinión. Sólo las opiniones injustificadas carecen de valor.

Entonces, la clave para una empresa diversa es esta falta de prejuicio porque la diversidad se convierte en adversidad cuando abunda el prejuicio. Por el contrario, la diversidad sin prejuicios es maravillosa.

Tácticas de diversidad útiles

Al establecer su cultura corporativa, su política y procedimientos, o incluso simplemente conversar con los empleados, existen una serie de tácticas que abordan los prejuicios en el lugar de trabajo y aseguran una organización diversa y productiva.

1. Busca todas las variedades

Los prejuicios vienen en variedades: política, religión, raza, educación, estatus social y muchos otros prejuicios personales.

Fomentar la recepción reflexiva de la opinión de todos contribuye en gran medida a calmar cualquier tipo de prejuicio.

2. Saber que el prejuicio es universal

Las estadísticas muestran que todo el mundo alberga algún tipo de prejuicio (aunque la mayoría de la gente no admitirá tener ninguno).

Reconocer que este es un rasgo humano común le permite pensar en términos de combatir todas las formas de prejuicio, no un pequeño subconjunto. Con este punto de vista holístico de la humanidad, puedes abordar la enfermedad, no un conjunto de síntomas.

3. Sé el ejemplo

Nunca digas nada desagradable sobre nadie. Si algo que dices o haces no es edificante ni edificante, es probable que sea malo.

En el lugar de trabajo, donde se comparten y debaten ideas contrapuestas, la negatividad es antidiversidad: es una forma de negación directa. Pero las actitudes positivas no pueden ser universales dentro de una empresa si su liderazgo es negativo.

4. Sin palabrotas

Sé que algunas personas están teniendo un momento de «debes estar bromeando», pero sé que decir palabrotas construye barreras. No todo el mundo es inmune al lenguaje duro, y gran parte de él proviene de lugares de ira.

Tuvimos una política de tolerancia cero para el lenguaje vulgar o condescendiente en Micrel durante 37 años y funcionó, como lo demuestra que tenemos la tasa de rotación de empleados más baja en nuestra industria (y 36 años rentables).

5. Recompensa la bondad

Promueva la amabilidad y la comprensión recompensando a los empleados que demuestren estos rasgos.

La gente hace lo que miras y lo que recompensas. Si desea una cultura organizacional positiva y de apoyo, y una que adopte la diversidad como norma, asegúrese de que se reconozcan los mecanismos subyacentes de la diversidad.

6. Contrata ampliamente

Necesitas contratar a un gran talento, pero a menudo tienes múltiples candidatos de muy diferentes orígenes. Puede fomentar la diversidad contratando empleados que no encajen en ningún molde.

En Micrel, teníamos casi 1000 personas con casi todas las nacionalidades y culturas que puedas imaginar. Creo que esto convirtió a Micrel en uno de los lugares más interesantes para trabajar, hizo que los empleados pensaran constantemente fuera de sus cajas y nos convirtió en una de las empresas de semiconductores más exitosas de la industria.

7. Respeto

Tener respeto y dignidad por cada individuo era otro pilar cultural de Micrel. Cuando observas la mayoría de los prejuicios, provienen de una posición de falta de respeto. Esto, a su vez, se proyecta sobre el receptor y reduce su dignidad.

Al hacer del respeto un valor fundamental, su organización aumenta simultáneamente la eficacia de la diversidad al mismo tiempo que reduce el aislamiento causado por la disminución de la dignidad.

8. Honestidad

Nadie puede trabajar con eficacia cuando falta la confianza. La confianza comienza con la honestidad.

La integridad, hacer lo correcto incluso cuando nadie está mirando, es la forma más alta de confianza.

9. Fomentar la participación

La aceptación puede ser tácita o implícita. Ponerse en el mundo de la otra persona, por leve que sea, comunica aceptación abierta y, por lo tanto, confianza.

Para ayudar a fomentar la aceptación de diferentes culturas y nacionalidades en Micrel, aprendí a comunicarme con los empleados en sus lenguas maternas como práctica. Hacer esto promovió buenos sentimientos entre los empleados que sabían que eran respetados sin importar su nacionalidad o cultura.

Diversidad y fricción

Para que la diversidad en el lugar de trabajo tenga éxito, la fricción entre personas de diferentes sexos, géneros, razas y culturas debe reducirse y, preferiblemente, eliminarse. Esto solo puede suceder con una cultura corporativa global basada en la confianza y la amabilidad.

Las empresas que crean tales culturas dominarán la economía global porque se basarán en los grupos de talentos más grandes y tendrán entornos de baja fricción que permitirán que todos se concentren en hacer grandes cosas.

Crédito de la foto destacada: Pexels a través de pexels.com

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