Se abre el buque insignia de Nordstrom en Nueva York. Aquí hay una mirada al interior

Nordstrom está consolidando su presencia en Nueva York, que dice que ya es su mercado más grande para las ventas en línea.

Una nueva tienda insignia, de siete pisos y 320,000 pies cuadrados de zapatos, bolsos, vestidos de diseñador, maquillaje, joyas y más, abre en Manhattan, justo al sur de Central Park en la intersección de 57th Street y Broadway, el jueves por la mañana.

El minorista había abierto previamente una tienda para hombres al otro lado de la calle hace aproximadamente un año. También tiene dos ubicaciones de Nordstrom Rack, dos Nordstrom Locals y una tienda para su servicio de estilo personal Trunk Club en la ciudad. Pero Nordstrom cree que su tienda de línea completa más nueva, en proceso durante siete años, unirá todos esos espacios, y más.

Será un lugar donde las mujeres podrán descubrir nuevas marcas. Contará con el conjunto completo de servicios de Nordstrom, como recogida de pedidos en línea (24/7), arreglos de ropa, reparación de calzado, limpieza de cochecitos y citas con estilistas personales en el salón de estilo.

¿Hambriento de un bocado para comer con todas esas compras? El espacio tiene siete lugares para eso, que incluyen: un bar de martini en el medio del piso de zapatos, una tienda de donas sin gluten, una opción familiar de pizza y pasta, un bar con una terraza con vista a Times Square y un restaurante de alta cocina. , que sirve pasta de ñoquis hecha en casa, llamada «Wolf», que permanecerá abierta incluso después de que Nordstrom cierre por la noche. Y los representantes de servicio al cliente incluso le entregarán su comida mientras compra.

«Como hemos [opened] tiendas, cada una tenía sentido en ese momento», dijo el copresidente Pete Nordstrom durante una reunión con inversionistas a principios de esta semana. «Nueva York siempre estuvo disponible», dijo, pero Nordstrom estaba buscando la mejor «oportunidad nueva» como recorrió los bienes raíces comerciales de Manhattan.

Dijo que Nordstrom consideró tomar el lugar donde ahora se sienta Neiman Marcus, en lo alto de Hudson Yards. Pero se instaló en la parte inferior del edificio residencial más alto del hemisferio occidental.

Nordstrom dice que su negocio se basa en el servicio, por lo que tenía que ofrecer muchos en la nueva tienda. En una rama del segundo piso, tiene un Anastasia Brow bar, un Drybar para tratamientos faciales, un Heyday para tratamientos faciales, Face Gym para masajes faciales, una sala de depilación con cera, un salón de uñas y más. Podrías pasar un día entero allí, saltando de una cita a la siguiente.

Nordstrom ha dicho que cuando abre una tienda física en un mercado, las ventas en línea tienden a aumentar más del 20%. Espera un impulso similar en Manhattan, aunque el mercado está más concurrido.

Barneys New York, con su futuro aún en proceso de cambio, está al final de la cuadra. Saks tiene su santuario en la Quinta Avenida. Macy’s es un viaje en metro en Herald Square. Y Neiman Marcus acaba de abrir hace menos de un año en el centro comercial Hudson Yards en el West Side.

«Creemos que la entrada de Nordstrom en el mercado de Nueva York debería ayudar a impulsar un aumento de ventas de varios años en la región… que la compañía identificó previamente como un [more than] Oportunidad de $ 700 millones a precio completo «, dijo la analista de Telsey Advisory Group Dana Telsey en una nota a los clientes esta semana. «Sin embargo, para la compañía en general, seguimos buscando indicaciones de que los esfuerzos de marketing y la mejora en la variedad de productos están ayudando /conversión tras el débil rendimiento de las ventas en los últimos tres trimestres».

Las acciones de Nordstrom han bajado un 21 % este año, mientras que el ETF minorista S&P 500 ha subido un 7 %.

Aquí hay un vistazo al interior de la nueva tienda, que abre el jueves.