Asimismo, los programas de fidelización y recompensa de Nintendo, PlayStation y Microsoft. ¿Cuál es mejor?

No importa si se siente más o menos conectado con una marca: el Programas de lealtad Son iniciativas en las que todos ganamos. Promociones e incentivos que nos hacen decidir a la hora de elegir un supermercado o gasolinera; y en el apartado de videojuegos, elige entre comprar un juego para Switch, PlayStation o Xbox.

La idea es en general generar un enlace. El mayor incentivo: cuanto más gastamos, más ahorramos. Y tanto Nintendo, PlayStation y Microsoft tienen derecho a que recorras sus tiendas digitales un poco más de lo necesario. Aunque, como veremos, lo más interesante es que el enfoque de cada uno de estos es muy diferente. Y eso es bueno.

Del Club Nintendo a My Nintendo: La historia de la lealtad de Big N

Programas de fidelización, también conocidos como Programas de puntos o Programas de recompensas, se basan en la premisa de que cuanto más inviertas en una marca, más y mejores beneficios obtendrás. No solo tiene que gastar dinero: a veces todo lo que necesita hacer es completar encuestas, asistir a eventos y actividades, e incluso actuar como embajador, directa o indirectamente.

Un concepto que no es precisamente nuevo: durante años, cada cartucho de NES iba acompañado de una tarjeta con la que se podía inscribirse en el Club Nintendo, un programa de fidelización por correo con el que la Big N enviaba revistas a sus fans y luego lo desarrollaba para que te permitía acumular puntos estrella e incluso canjearlos por artículos originales y muy exclusivos. Incluso juegos y consolas! Y, por supuesto, los miembros más antiguos del club incluso tenían una tarjeta para lucirse.

Más de tres décadas después, My Nintendo toma el relevo del Club Nintendo con un nuevo enfoque y la misma premisa: Mantén a tus jugadores. La revista con noticias, concursos, dibujos de lectores y expresiones propias de la época es cosa del pasado. Y aunque el nuevo programa de fidelización no te ofrece juegos, la nueva premisa es apostar tú mismo un poco más fácil que haces con los que amas.

Cinco años después de la llegada de My Nintendo, en Vida extra Nos hemos enfrentado a un doble reto: evaluar el actual servicio de fidelización de la Big N con una consola, cuyo éxito parece no tener límites, y compararlo con los programas que también ofrece Sony. Recompensas de PlayStation Plus y Microsoft en Xbox y PC a través de Recompensas de Microsoft.

¿Cuál es el mejor programa de fidelización? Lo interesante es que la respuesta depende de cada jugador. Por nuestra parte, al menos, pondremos las cartas sobre la mesa y calificaremos las mejores y las menos buenas de cada una.

My Nintendo: artículos exclusivos y reembolsos directos con cada compra

  • Fecha de creación: 2016 (tras el cierre del Club Nintendo)
  • Requisito: Tener una cuenta Nintendo.
  • Web oficial: https://my.nintendo.com/

Está claro que My Nintendo no ha empequeñecido el atractivo del ahora desaparecido Club Nintendo, pero el movimiento de Big N en 2016 se comprende mejor desde una perspectiva temporal, ya que muchas de sus licencias invaluables están ahora en dispositivos móviles y con una eShop que es prácticamente unidos en un solo sistema por primera vez desde su fundación: Nintendo Switch.

Lo esencial: Mi nintendo es un programa de recompensas que gira en torno a dos tipos de puntos:

  • Puntos platino Se obtienen jugando títulos móviles (Super Mario Run, Fire Emblem Heroes, Animal Crossing: Pocket Camp) o realizando diversas actividades como completar encuestas.
  • Los puntos de oro recibir al comprar juegos físicos o digitales. Los juegos físicos deben canjearse a través de la interfaz de usuario de Switch vinculando el juego a nuestra cuenta de Nintendo.

Los puntos de platino y oro se pueden canjear desde el sitio web oficial de My Nintendopara que podamos acceder a recompensas como contenido para juegos móviles, elementos digitales como salvapantallas o guías digitales; e incluso canjearlos por artículos exclusivos como carteles, carteras, posavasos, imanes para lentes o calendarios inspirados en los juegos de Switch. En este último caso, por supuesto, se añadirán los gastos de envío.

Sin embargo, hay un matiz: los puntos de oro y platino tienen fecha de caducidad. Si no los reemplazamos en dos años, desaparecerán. Lo mismo ocurre con los contenidos en los cartuchos de juegos físicos.

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En cualquier caso, las recompensas están muy lejos de los milagros ofrecidos en el Club Nintendo, pero acumular puntos es más fácil y el canje es instantáneo. Sin embargo, donde realmente brilla el servicio es en su otro matiz: la devolución directa de puntos oro.

Cada compra, ya sea pequeña o grande, en la eShop Convierta el 5% de sus costos en puntos de oro automáticamente. Lo mismo ocurre con los juegos de cartuchos físicos una vez que los hemos vinculado a nuestra cuenta. En ambos casos, podemos canjear estos puntos en nuevas compras descontando del precio oficial la cantidad de puntos que hemos acumulado. La relación: Un punto de oro equivale a un centavo.

Si compramos un juego en la eShop por valor de 59,99 euros de esta forma, por ejemplo Super Mario 3D World + Bowser’s Fury, recibiremos 300 puntos, es decir, tres euros. Y aunque parezca muy …

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