Cómo solucionar el problema con el mensaje que bloquea la consola [actualizado]

Actualizar: Sony ha confirmado a través de Twitter que la actualización de PS4 6.02 ha solucionado el problema con este código malicioso.

Algunos usuarios de PS4 Durante el fin de semana, ha informado de problemas al recibir ciertos mensajes. Mensajes que la consola puede bloquear.

De páginas como Reddit Los usuarios informaron errores, pero parecía que se trataba de algo específico. Pero no. Afecta a todo el mundo y Sony aún tiene que arreglarlo. Pero hay una solución.

Error CE-33116-4 en PS4: ¿qué es y por qué Sony todavía no lo ha solucionado en dos años?

¿Qué es el error CE-36329-3 y qué lo causa?

El mensaje CE-36329-3 es un error común en el software del sistemay existe desde que se lanzó la consola en 2013. Es un problema que se refiere a una cuenta de usuarioimpidiendo el correcto acceso a la consola.

Desde Sony siempre han dado esta solución:

  • Siga las instrucciones en pantalla y “Informar un problema”.
  • Tener el software del sistema actualizado
  • Si se cambió el disco duro, instale el original
  • Si persiste, haga una copia de seguridad e inicialice la consola
  • Si esto no resuelve el problema, comuníquese con el servicio técnico.

Debe recordarse que “inicializar” es un formato del sistema, por lo que siempre debe verse como la solución más extrema, sobre todo si no hemos almacenado físicamente ningún dato (juegos, capturas, etc.) o no hemos habilitado la carga automática de juegos a la nube.

Aquí se explica cómo solucionar este error y eliminar el troyano.

El verdadero problema ahora viene por el error que tiene actúa dentro del mensaje de un usuario desconocido. Hay personas que incluso lo abren desde la consola y lo borran directamente de la Aplicación La PlayStation del teléfono no pudo resolverlo, por lo que este error es bastante grave.

También es motivo de preocupación la respuesta de Sony a Twitter en lugar de enviar correos electrónicos a todos los usuarios directamente como advertencia.

Como medida preventiva, se debe observar el primer punto en todo caso:

  • Descarga la aplicación de PlayStation para Androide o iOS
  • Vaya a “Configuración de privacidad – Información personal | Mensajes”
  • Introduzca “Mensajes”, “Solo amigos” o, para medidas extremas, “Nadie”.
  • Cuando vemos un mensaje en las notificaciones de la aplicación, necesitamos descargar Noticias de PlayStation (Androide | iOS) para poder eliminarlos
  • Desde Aplicación, también podemos bloquear e informar al usuario

No es recomendable, pero si vamos directamente a la consola sin antes comprobar si recibimos un mensaje de la aplicación, podemos hacer estos pasos similares desde la PS4. Pero será obligatorio ser en línea, Ojo:

  • Vaya a “Configuración – Administración de cuentas – Configuración de privacidad”
  • Vaya a “Datos personales | Mensajes”
  • Introduzca “Mensajes”, “Solo amigos” o, para medidas extremas, “Nadie”.

¿Y si el problema nos concierne? Aquí está una de las soluciones que tenemos eliminar nuestra propia cuenta de la consola. Esto no afecta nuestro propio perfil (compras, trofeos, juegos en línea, etc.), sino en los datos almacenados en la consola como juegos locales, capturas, etc. Debes seguir estos pasos:

  • Cerramos la sesión con nuestra cuenta principal (la correspondiente)
  • Creamos un nuevo usuario (o accedemos con otro que ya existía)
  • Vaya a “Configuración – Configuración de acceso – Administración de usuarios”
  • Y le damos “eliminar usuario” para eliminar al afectado
  • Agregamos un nuevo usuario con los datos de la cuenta afectada

Si el error persiste a pesar de todo, o usamos el método extremo de inicializar la PS4 (“Configuración – Inicialización – Inicializar PS4”), que la consola formatearía por completo, o optamos por “Modo seguro” para “reconstruir la base de datos”para lo cual hay que mantener presionado el botón de encendido de la consola hasta que escuchemos dos pitidos (no llega a los diez segundos), luego seleccionar esa opción en la pantalla que aparece.

De todos modos, la noticia de Sony no deja de resentir que todo esto llega cuando prueban el interruptor de mella en PSN o que el precio de la suscripción a PlayStation Plus se ha elevado durante mucho tiempo. Se trata de errores que no fueron concebidos o cuya reacción, para contrarrestarlos, debería llevarse a cabo de forma más inmediata y de la mejor forma posible, no a través de una notificación de Twitter …

Actualizar: Cambiamos tanto el título como el texto para reflejar mejor lo que sucedió con este error.

También te podría gustar...

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *