Nintendo decide en silencio reparar el Joy-Con afectado por la deriva en el Nintendo Switch de forma gratuita.

El problema de Alegría con Nintendo Switch fue muy difícil para Nintendo. Tanto es así que la compañía envió un comunicado interno a su equipo de atención al cliente con instrucciones claras: el costo de reparar el Joy Con derivado. se vuelve libre. Además, aquellos que ya hayan pagado la reparación de uno de sus Joy Cons debido a este problema pueden solicitar un reembolso por esa cantidad. En Estados Unidos, por ahora, veremos si las medidas llegan al resto de áreas.

La Joy Con derivaPara aquellos de ustedes que no han sido seguidos, el problema es que los palos detectan movimiento aunque nadie los esté tocando. Se puede afirmar en ambos palos, aunque parece que la izquierda se ve afectada principalmente, lo que por ejemplo lleva a que el personaje principal se mueva solo sin ninguna interacción por parte del jugador. Aquí hay un ejemplo:

No es un problema actualPero en los últimos días ha ganado mucha visibilidad, especialmente a raíz de la demanda colectiva del bufete de abogados Chimicles, Schwartz Kriner & Donaldson-Smith. La primera respuesta de Nintendo fue enviar un breve comunicado a la prensa sugiriendo que no hay nueva solución más que seguir ofreciendo la opción de solucionarlo, dentro del presupuesto, como siempre, pero como pudimos leer en Vice, la empresa envió un comunicado a su departamento de atención al cliente indicando lo siguiente:

Los clientes ya no necesitan proporcionar un comprobante de compra para las reparaciones de Joy-Con. Además, ya no es necesario confirmar el estado de la garantía. Si un cliente solicita un reembolso por una reparación anterior de Joy Con, confirme que dicha reparación existe y emita el reembolso.

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Si alguien descubre este problema con uno de sus Joy Con, básicamente debería verificar que haya actualizado el firmware del Joy Con y recalibrarlo. Si el problema persiste Se puede iniciar el proceso de reparaciónque despues de lo que vimos se ha vuelto libre y ya no depende de si el Joy Con está en garantía o no.

Una de las preguntas que ahora surge de todo esto es, ¿qué pasa con la Nintendo Switch Lite si sucede algo similar? Los Joy-Cons en el Switch se desacoplan y se pueden enviar por separado sin ningún problema, pero no en el Switch Lite. Quizás haya mucho progreso, pero cuando miras cómo fue todo este tema es normal que surjan esas dudas.

Actualizar: Tras hablar con el servicio de atención al cliente de Nintendo España, confirmamos que estas medidas no se aplican actualmente en nuestro país.

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