¿Qué hacer si PlayStation Store rechaza un pago al comprar un juego?

Un problema que han encontrado algunos usuarios de PlayStation es que se encuentran con un error al comprar un videojuego en PlayStation Store desde PS4 o PS5, por lo que El pago se rechazará cuando se utilice una tarjeta de crédito.. Si este es tu caso, debes saber que se debe a la regulación DSP2 de la Unión Europea. Entonces, en la guía a continuación, explicamos qué hacer cuando no puede comprar un juego.

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¿Qué es el estándar DSP2?

Después de compartir, lo primero que debe saber es esto durante un par de meses. La Unión Europea ha establecido la nueva directiva sobre la Directiva de servicios de pago, que también se conoce con la abreviatura DSP2. Su propósito es mejorar aún más la seguridad de las compras en línea para que no se realicen pagos externos al titular de la tarjeta.

Los bancos y los proveedores de tarjetas de crédito están adaptando sus medidas en esta ordenanza para cumplir con los estándares de 3DS, un protocolo de seguridad que pide a los usuarios que ingresen algunos datos adicionales para asegurarse de quién es realmente la persona detrás de ellos. Esto también incluye, por ejemplo, el envío de contraseñas de un solo uso, llamadas a teléfonos fijos o reconocimiento facial.

Precisamente porque las medidas aún se están implementando, algunos usuarios tienen problemas para comprar un juego en PS4 y PS5 cuando descubren que el pago ha sido rechazado. Aún así, no todo está perdido, porque Hay otras formas de comprar productos en Sony Digital Store.

Qué hacer si PlayStation Store rechaza un pago

Si, desafortunadamente, descubre que uno de sus pagos ha sido rechazado por los motivos mencionados anteriormente, la recomendación es: Se comunica con su banco o proveedor de tarjeta de crédito. para averiguar el motivo exacto del rechazo de la operación.

Una vez que haya pasado por el proceso de autenticación 3DS, puede usarlo para hacerlo decirle cuando esté completamente implementado y así podrás seguir comprando lo que quieras de tus consolas.

Es importante señalar que todo esto solo afecta a los países de la Unión Europea ya que estos requisitos entraron en vigor el 31 de diciembre de 2020. En algunos de ellos aún no se ha implementado, por ejemplo en Francia o el Reino Unido mientras en España, la normativa está en vigor desde enero de 2021.

Playstation Store 02

Otras formas de comprar productos digitales en PlayStation Store en PS4 y PS5

Según informa Sony, las desventajas surgen al comprar juegos directamente desde la propia consola, ya sea en PS4 o PS5. Sin embargo, cuando los pagos Los haces a través de Paypal, no debería tener que darte un problema.. De la misma manera, comprar cupones de recarga de billetera y usar esos fondos también debería funcionar sin problemas.

Incluso si ninguno de estos métodos lo convence, la otra opción es acceder a la versión web de Tienda PlayStation, ya sea desde su PC o desde un dispositivo móvil que, según Sony, no se ve afectado por los estándares de seguridad de 3DS, por lo que no debe haber ningún error al usar una tarjeta de crédito.

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