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Southwest Airlines vuelve a recortar vuelos para gestionar la escasez de personal

Southwest Airlines dijo que las cancelaciones masivas de vuelos y los retrasos que interrumpieron los viajes de decenas de miles de clientes a principios de este mes le costaron $ 75 millones y que planea recortar aún más su horario.

La aerolínea con sede en Dallas redujo el jueves su capacidad de diciembre al 92% de lo que voló en el mismo mes de 2019, por debajo del plan de volar el 95% de su horario hace dos años.

Southwest canceló más de 2.000 vuelos entre el 8 y el 13 de octubre. Atribuyó la crisis al mal tiempo en Florida y a problemas de control del tráfico aéreo, que se vio agravado por la escasez de personal.

Sus rivales más cercanos, incluidos los de Florida, tuvieron cancelaciones relativamente mínimas. El 8 de octubre en Orlando, uno de los aeropuertos que Southwest destacó como un problema en una disculpa al cliente, la aerolínea canceló más de un tercio de sus salidas programadas, mientras que American Airlines canceló el 16 % de sus salidas y Spirit Airlines eliminó el 6 %. , según la consultora de aviación Cirium.

El impacto en los ingresos, anunciado en los resultados trimestrales, provino de cancelaciones de vuelos, reembolsos a los clientes y «gestos de buena voluntad», dijo Southwest.

El CEO Gary Kelly dijo en un comunicado de ganancias que el cronograma de la aerolínea para 2022 «refleja también suposiciones de personal más conservadoras, todo en comparación con las normas históricas».

La aerolínea reportó una ganancia del tercer trimestre de $446 millones el jueves en comparación con una pérdida de $1,600 millones el año anterior, gracias al impulso de la ayuda federal y las licencias voluntarias de los empleados.

Los ingresos de Southwest aumentaron a $4,680 millones en el trimestre desde $1,790 millones en el tercer trimestre del año pasado.

«Nuestra dotación de personal activa (en comparación con la inactiva) y disponible cayó por debajo del plan y, junto con otros factores, hizo que no cumpliéramos con nuestros objetivos de rendimiento operativo a tiempo, y eso generó obstáculos adicionales en los costos», dijo Kelly. Eso, junto con un aumento en los casos de covid-19, condujo a un impacto en los ingresos de 300 millones de dólares, dijo.

Southwest recortó su horario por primera vez en agosto después de tensiones operativas y quejas de los sindicatos sobre el agotamiento de los empleados.

Así es como se desempeñó Southwest en el tercer trimestre en comparación con lo que esperaba Wall Street, según las estimaciones promedio compiladas por Refinitiv:

  • Resultados ajustados por acción: una pérdida de 23 centavos versus una pérdida esperada de 27 centavos.
  • Los ingresos totales: $ 4.68 mil millones frente a los $ 4.58 mil millones esperados.

Las acciones de Southwest cayeron un 1,6% a $48,66 el jueves.

American informó el jueves una ganancia de $ 169 millones para el tercer trimestre, gracias a la ayuda federal, e ingresos de $ 8,97 mil millones, frente a $ 3,17 mil millones durante el mismo período hace un año. Las acciones de American subieron un 1,9% el jueves a 19,89 dólares.

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