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Es una hermosa tarde mientras escribo esta publicación en la ciudad de Nueva York.
También estoy enviando mensajes instantáneos a mi asistente virtual en Filipinas y estoy a punto de realizar una llamada de Skype con uno de los miembros de nuestro equipo en California, además de enviar un correo electrónico a un cliente en Australia.
Algunos pueden pensar que esta no es una forma organizada y eficiente de operar una empresa en crecimiento. Creo que este es el futuro del trabajo.
He aquí por qué debería abandonar la oficina y unirse al futuro del trabajo.
Haces más cosas
Viajes más cortos, oficina privada, horarios de trabajo flexibles. Todo esto conduce a menos tiempo perdido, horas de trabajo más productivas y mayor felicidad entre los empleados.
En 2013, la Universidad de Stanford realizó un estudio en el que asignó aleatoriamente a empleados de un centro de atención telefónica para que trabajaran desde casa y otros para que trabajaran en la oficina durante nueve meses. El resultado fue un aumento del 13 % en el rendimiento de quienes trabajaban desde casa, del cual el 9 % se debió a trabajar más horas.
Las personas critican el trabajo remoto porque les resulta difícil medir la cantidad de horas que trabajan sus empleados. Lo que olvidan es que ir a la oficina no es igual a trabajo productivo.
“Los trabajadores de oficina son interrumpidos, o se interrumpen a sí mismos, aproximadamente cada tres minutos”. – El periodico de Wall Street
De hecho, una vez descartado, un trabajador puede tardar más de 23 minutos en recuperar el enfoque en su tarea original.
Brinde a las personas la libertad de trabajar donde quieran y comience a repensar el estilo de trabajo de 9 a 5. Al adoptar una cultura de confianza y respeto, está capacitando a las personas para que no solo se presenten, sino que muestren resultados.
El mejor talento está en todas partes
Lo escuchamos una y otra vez: contrate siempre a las mejores personas.
Las empresas que adoptan el teletrabajo tienen una ventaja significativa sobre aquellas que no lo han descubierto. Por cada candidato que está disponible para trabajar en tu ciudad, hay cientos más en todo el mundo que pueden hacerlo mejor.
Contratar a los mejores talentos ya es bastante difícil, entonces, ¿por qué limitar el ingrediente más importante para el éxito de su negocio?
Es inevitable que más y más trabajadores calificados se adapten a un estilo de vida de trabajo remoto, y son las empresas que pueden adaptarse a los estilos de vida de estos talentos las que se convertirán en los líderes del mercado en el futuro.
Nunca ha sido tan fácil
La buena noticia es que ahora es más fácil que nunca coordinar el trabajo de personas de todo el mundo. Siempre que tengamos acceso a una computadora portátil e Internet, hay cientos de herramientas que se han creado para que el proceso sea perfecto.
Ahora, no estoy sugiriendo que sea un paseo por el parque. Hay contratiempos para trabajar de forma remota. Algunas cosas son simplemente más fáciles con las interacciones en persona, como la capacitación, la retroalimentación instantánea y la creación de relaciones.
Cómo maximizar el futuro del trabajo
1. Piense en la salida
Centrarse en un sistema orientado a los resultados es el paso inicial que se debe dar cuando se va de forma remota. Al final del día, la producción que producimos es el único resultado tangible que podemos presentar que hace avanzar el negocio.
Soy un gran fanático de centrarme en el resultado porque me obliga a priorizar mi enfoque en las tareas que tendrán el mayor impacto y me ayuda a mantenerme productivo.
Con demasiada frecuencia, vemos esto en el entorno laboral actual:
- La persona A tarda 5 horas en completar un proyecto y la persona B tarda 30 minutos en completar el mismo proyecto.
- La persona A llega temprano y se queda hasta tarde en la oficina, mientras que la persona B puede salir de la oficina antes para recargar energías o planificar nuevos proyectos que aporten valor a la empresa. Sin embargo, la Persona A es recompensada por su «trabajo duro» y dedicación, cuando la Persona B ha logrado los mismos resultados, si no más, por ser productiva.
Se están introduciendo sistemas como ROWE (Entorno de trabajo solo para resultados) para promover culturas de trabajo de resultados, donde los empleados son evaluados por su desempeño, no por su presencia. Se ha implementado en empresas como Best Buy y Gap, donde han visto una mejora del 20 % en la productividad, una disminución del 90 % en las tasas de rotación y una mayor satisfacción del cliente.
2. Sea inteligente
Ahora que estamos enfocados en los resultados, necesitamos establecer las metas y métricas correctas para nosotros mismos.
Crear objetivos que sean específicos, medibles, alcanzables, realistas y oportunos son los 5 factores más importantes a considerar. Invertir el tiempo para planificar y anotar sus objetivos inteligentes hará maravillas para su producción.
Si es un codificador, puede establecer el objetivo de lanzar una determinada función en la próxima semana. Si está en ventas, podría llamar a 50 personas por día con el objetivo de cerrar 10 por semana.
Te animo a que marques tus propios objetivos, ya que eres la persona que mejor conoce tu estilo de trabajo.
No hay mejor sensación que despertarse cada mañana y tener un objetivo claro de exactamente lo que va a lograr ese día, semana o mes.
3. Comunicar, comunicar, comunicar
No puedo enfatizar esto lo suficiente.
La advertencia de trabajar de forma remota es que nos perdemos el 70 % de la comunicación no verbal, como las expresiones faciales, los tonos de voz y el contacto visual. Trabajar desde otros lados del mundo, comunicar las cosas más pequeñas es imprescindible. Es por eso que usamos todo, desde Slack, Skype y Whatsapp para mantenernos en contacto regular de manera informal. Me permite ser yo mismo y tener conversaciones más fluidas y naturales con nuestro equipo.
La belleza de trabajar en línea es que me ha obligado a articular todo lo que comunico: los correos electrónicos de 750 palabras deben reducirse a correos electrónicos de 300 palabras, sin dejar de transmitir el mismo mensaje. Esto me ha ayudado a mantener mi escritura breve y concisa, lo que también se ha transferido a mis habilidades para hablar.
4. Crear tablones de anuncios de la empresa
Todo esto significa tener un sistema de gestión de proyectos o un «tablón de anuncios» que permita a cada miembro del equipo ver en qué están trabajando los demás.
A veces, estamos tan absortos en nuestras propias tareas que olvidamos lo que está pasando con el resto de los miembros de nuestro equipo.
Usamos Trello, pero hay varios otros que son igual de efectivos, como Basecamp, Asana y Pivotal Tracker. Esto me ayuda a comprender cuáles son las prioridades de alto nivel para la empresa y me permite asignar tareas a cualquier miembro del equipo sin tener que molestarlos al respecto.
5. Tenga comentarios regulares
Es difícil saber si tu trabajo está produciendo el impacto que los miembros de tu equipo esperan cuando trabajan. Nunca puede tener demasiados comentarios, porque siempre podemos mejorar nuestro trabajo, convertirnos en mejores miembros del equipo y tener un mayor impacto.
Diseñe una estructura para la retroalimentación regular individual, ya sea quincenal o mensual. La creación de una cultura para la mejora continua permitirá a los miembros sentir que están mejorando personalmente, lo que conduce a un mayor compromiso con el trabajo y una mayor lealtad hacia el negocio.
Evite usar el correo electrónico y envíe sus comentarios a los chats de video tanto como pueda. No puede arriesgarse a dejar de lado el 70% de su comunicación no verbal por algo tan personal como la retroalimentación individual.
Conclusión
Para construir un negocio exitoso en una economía con escasez de talento, tenemos que contratar a las mejores personas, punto. La oportunidad de aprovechar un mercado global de talento nunca ha sido más posible en el mundo en que vivimos.
El futuro del trabajo ya está aquí. Depende de ti aprovecharlo.
¿Tiene alguna herramienta o consejo para compartir que le haya funcionado con respecto al trabajo remoto? ¡Comparte abajo!
