the-verve.info

Uncategorized

Walmart traerá tiendas FedEx a 500 de sus tiendas en EE. UU.

Walmart está trayendo tiendas FedEx para impresión, empaque y envío a 500 de sus tiendas en EE. UU., lo que se suma a la cantidad de servicios que ofrece a los clientes en su carrera contra Amazon.

Walmart y FedEx han estado probando el arreglo en aproximadamente 50 ubicaciones en Carolina del Norte, Carolina del Sur, Virginia, Arkansas, Texas y Colorado. Luego de un programa piloto exitoso, las tiendas FedEx Office de formato pequeño estarán en 500 ubicaciones de Walmart dentro de dos años, anunciaron las compañías el martes en la conferencia ShopTalk en Las Vegas.

«Gravitamos hacia Walmart porque tienen esta fantástica infraestructura física», dijo a CNBC Brian Philips, director ejecutivo de FedEx Office. «Ya somos excelentes socios con Walmart en el aspecto del transporte, por lo que era natural para nosotros hablar sobre un formato de tienda dentro de otra tienda».

Las ubicaciones de FedEx Office con sede en Walmart permitirán que los compradores retengan sus paquetes allí hasta por cinco días hábiles, lo que puede ser más conveniente para algunos clientes según el lugar donde vivan, o si les preocupan los llamados piratas del porche.

Las empresas han tenido éxito durante la prueba con vendedores que utilizan las ubicaciones dentro de Walmart para mantener el inventario, dijo Philips. Por ejemplo, una empresa de dispositivos médicos puede usar las tiendas como lugar de almacenamiento durante la semana en lugar de guardar cajas en sus automóviles entre entregas.

La mayoría de las veces, los clientes han estado comprando en Walmart después de visitar FedEx, lo que ha aumentado el tráfico peatonal a la tienda, agregó Philips. El negocio de impresión dentro de Walmart también superó las expectativas de FedEx durante la prueba, dijo.

Las pequeñas tiendas tienen entre 450 y 750 pies cuadrados y contarán con aproximadamente un total de 2,000 empleados de FedEx.

FedEx ya es socio de Walmart para envíos. El objetivo de la relación ampliada dentro de las tiendas es reducir cierta tensión en el cumplimiento de las entregas de «última milla». Amazon, Target y otros han estado buscando formas de hacer más de lo mismo. Amazon, por ejemplo, ha comenzado a colocar sus casilleros de recolección dentro de las tiendas Whole Foods e incluso en los centros comerciales. Target adquirió recientemente Grand Junction y Shipt para reforzar su cadena de suministro.

«Los minoristas están analizando todas las herramientas que tienen a su disposición», dijo Philips. «Todos tienen estos activos y están tratando de descubrir cómo hacerlos omnicanal», combinando el comercio en línea y fuera de línea. «FedEx es un buen pegamento que mantiene eso unido».

Con las tiendas FedEx Office dentro de Walmart, los compradores también podrán procesar devoluciones allí, ya que FedEx se asocia con más minoristas para poder emitir reembolsos en el acto. Luego, en masa, podrán enviar productos de regreso a esos distribuidores.

«Es mucho más eficiente consolidar una sola entrega hacia o desde una ubicación de FedEx Office que hacer una docena de… entregas residenciales», dijo Philips.

Walmart encuestó recientemente a sus clientes y descubrió que los servicios que más deseaban, que aún no estaban en las tiendas, eran el embalaje y el envío.

«Nuestros ocupados clientes ven nuestras tiendas como una ventanilla única para todos los productos y servicios que están buscando», dijo Daniel Eckert, vicepresidente senior de Walmart Services and Digital Acceleration.

Otros servicios disponibles en las tiendas Walmart hoy incluyen su MoneyCenter, donde se puede solicitar una tarjeta de crédito de Walmart, un centro de la vista para exámenes de la vista, Walmart Pharmacy para recargas de recetas y, más recientemente, torres de recolección de comestibles para pedidos en línea.

Mientras tanto, FedEx está invirtiendo en la expansión de su presencia minorista en los EE. UU. Ya tiene ubicaciones de recogida y entrega dentro de minoristas como Office Depot, Walgreens, Kroger y Albertsons. La asociación con Walmart es una de las expansiones minoristas más agresivas de FedEx hasta el momento, según Philips. Podría crecer a más tiendas, dependiendo de cómo vaya el primer lanzamiento, dijo.

Puede que también te guste...

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *